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품명 | 유산균음료(살균제품) |
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식품의 유형 | ㈜동원F&B 수원공장 / 경기도 수원시 장안구 천천로 210번길 21-15 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 5개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 250mL |
원재료 및 함량 | 정제수, 기타과당, 유산균배양액[혼합분유(네덜란드산), 포도당, 유산균(미국산), 혼합제제(규소수지, 글리세린지방산에스테르, 소르비탄지방산에스테르, CMC)], 폴리덱스트로스, 스위티자몽농축액 0.5%(배합함량 스위티자몽 100%, 이스라엘산), 비타민C, CMC, 구연산, 합성향료(자몽향, 시트러스믹스향), 구연산삼나트륨, 정제소금(국산), 젤란검, 아스파탐(감미료, 페닐알라닌함유), 혼합제제(규소수지, 글리세린지방산에스테스, 소르비탄지방산에스테르, CMC), 치자황색소, 치자청색소 / 우유 함유 |
영양성분 | 총 내용량(250mL)당 115kcal / 나트륨 60mg (3%), 탄수화물 26g (8%), 당류 22g (22%), 식이섬유 2g (8%), 지방 1.4g (3%), 트랜스지방 0g, 포화지방 0g (0%), 콜레스테롤 0mg (0%), 단백질 0g (0%), 비타민C 600mg (600%) |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 고객상담실 문의 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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24 | 기한은 어찌 | ban*** | 2024-01-30 | 답변완료 |
질문
유통기한 좀 알려 주십시오
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 덴마크 테이크 얼라이브 스위티자몽 250mL" 금일 출고 상품 기준 유통기한 2024년 4월 19일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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23 | 다음주 월요일에 발송 부탁드려요 | myj*** | 2023-10-26 | 답변완료 |
질문
개인사정상 월요일 이후에 수취가 가능합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 차주 월요일 이후 발송 요청 주셔서 상품 중 [도드람한돈] 삼겹살 구이용 500g 상품은 업체로 전달하여 차주 월요일 이후 출고 요청 드렸습니다.
다만 나머지 상품 동원 덴마크 테이크 얼라이브 블러드오렌지 250mL x 12개, 동원 덴마크 테이크 얼라이브 스위티자몽 250mL x 12개 상품은 배송일 지정 불가하여 나머지 상품은 배송일 지정이 불가하여 문자드립니다.
출고 후 반품비 발생할 수 있는 부분으로 원치 않으실 경우 해당건 출고 전 바로 취소 요청 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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22 | 유통기한 문의 | lan*** | 2023-10-19 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 유통기한은 언제까지예요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 덴마크 테이크 얼라이브 스위티자몽 250mL x 12개" 금일 출고 상품 기준 유통기한 2023년 11월 12일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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21 | 제품 파손 | sum*** | 2022-07-05 | 답변완료 |
질문
이번이 4번째 구매인듯한데 이렇게 박스까지 흥건히 젖어온건 처음이네요 ㅜㅜ 24개중 2개가 터져서왔습니다 2개 다시 보내주시기바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 요청하신 "[덴마크] 테이크 얼라이브 스위티자몽 250ml"은 재출고 진행해 드리겠습니다. 출고는 1-2일안에 처리예정입니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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20 | 배송불만ㅜㅜ | 000*** | 2022-06-11 | 답변완료 |
질문
포장 더신경써 주세요
하나가 터졌어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 배송이 원활하지 않아 죄송합니다. 상품포장 및 택배 배송에 유의하여 상품이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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19 | 주소지 변경 요청합니다 | mad*** | 2022-01-08 | 답변완료 |
질문
고객상담문의에 변경된 주소 남겼습니다.
경기도 광주로 변경요청합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
1:1 문의와 유선 연락 통해 동일한 문의 주셔서 안내 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 감사합니다. :) |
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18 | 배송관련문의 | gks*** | 2021-12-22 | 답변완료 |
질문
언제쯤 발송 가능할까요??
2주가 넘었는데 발송을 안해주셔서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 중 현재 [덴마크] 테이크 얼라이브 스위티자몽 250ml*12개와 재고 부족으로 [덴마크]테이크 얼라이브 120mL 머스캣청포도 테이크 얼라이브 120m에서 블러드오렌지로 변경한 상품의 재고가 없어 죄송하지만 다시 한번 지연된 것으로 확인됩니다. 스위티자몽과 블러드오렌지 2가지 상품을 테이크얼라이브 망고 250ml로 대체 또는 취소가 가능하오니 원하시는 처리방법을 다시 한번 문의글로 남겨주시거나 동원몰(1588-3217)로 연락주시면 감사하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
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17 | 오늘 꼭 발송 부탁드립니다 | nam*** | 2021-12-10 | 답변완료 |
질문
감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송이 늦어져 죄송합니다. 주문상품이 재고가 없어 배송이 지연상품으로 금일 출고는 어려울 것으로 예상됩니다. 해당 상품은 수시로 입출고 되어 순차 배송되므로 정확한 배송일은 확인이 어려운 점 양해 바랍니다. 더욱 더 빠르고 정확한 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 유통기한 | sug*** | 2021-07-01 | 답변완료 |
질문
유통기한이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다 제조년월일, 유통기한 또는 품질유지기한 : 제조일로부터 5개월 상품으로 유통기한 1/3이상 남은 상품 발송진행되고 있습니다. 수령후 지나치게 유통기한이 짧다고 생각되는 제품이 있으시다면 연락 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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15 | 박스단위로 배송하시나요? | jun*** | 2021-03-10 | 답변완료 |
질문
선물로 나눌껀데
박스단위로 발송하시나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
박스단위는 아니며 낱개 제품이라 낱개단위로 포장이 되고 있습니다 또한 여러개의 수량을 동일한 배송지로 주문시, 12개 단위가 아닌 총 합산에서 최대가능 한박스 수량만큼씩 포장되어지니 이용에 참고 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.