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품명 | 마음심은 포기김치 5kg |
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식품의 유형 | ㈜호텔리어쿡 |
생산자 및 소재지/수입자 | 유통기한:본 상품은 주문생산방식인 관계로 제조연월 정보 제공이 어렵습니다. 생산자로 연락주시면 정보확인가능(031-907-4390) |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 하단상세설명참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 5kg |
원재료 및 함량 | 하단상세설명참조 |
영양성분 | 해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 강가의나무 / 031-907-4390 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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63 | 배송문의 | 000*** | 2024-01-22 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 제가 출장이라 주문확인 후 3일 걸린다고 해서 25일에 받을걸로 예상하고 주문했는데 지금 보니 발송완료라고 되어있고 아직 배송조회는 안되네요
25일에 받을 수 있는건지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 1월 22일 출고되어
금일 고객님 배송 지역에서 배송예정 확인되고 있사오니 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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62 | 배송 언제되나요?? | tyy*** | 2023-10-12 | 답변완료 |
질문
배송 언제되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품으로 출고업체 확인 시, 시기 상 배추 수급이 원활하지 않아 빠르면 익일 출고, 늦으면 차주 월요일 출고될 예정이라고 하오니 이점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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61 | 갓담은 김치로 보내주세요 | tyy*** | 2023-10-10 | 답변완료 |
질문
저번에 너무 익은 김치가 왔습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매처로 문의하니 갓담은 김치로 보내드린다고 하며, 더 신경써서 출고해주신다고 답변받았습니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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60 | 두번째 구매합니다. 갓담은 김치로... | 000*** | 2023-09-20 | 답변완료 |
질문
전달 말일에 갓담은 김치로 보내주세요 했는데 아이스팩 하나로 다 녹아서 와서 살짝 익어서 왔어요 ㅠㅠ
이번에는 정말 생생한 김치로 받게 해 주세요~!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품으로 해당 판매 업체로 고객님 요청 사항 전달 드렸사오니 배송까지 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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59 | 일단 주문완료 | hwa*** | 2023-08-27 | 답변완료 |
질문
주문했습니다. 꼭 수요일까지 배송부탁드립니다.
화요일에 발송안되면 취소해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 주문하신 "[마음심은] 포기김치 5kg / 익을수록 시원한" 상품 오늘 출고 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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58 | 제발 갓담은 김치로 보내 주세요! | 000*** | 2023-08-27 | 답변완료 |
질문
요즘 김치가 검은 멍 들고 익은 상태로 오는 경우가 많은데
양념 잘 밴 갓담은 김치로 보내 주세요! 맛있으면 마음심은 김치로 정착할께요!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
오늘 출고된 "[마음심은] 포기김치 5kg / 익을수록 시원한" 상품
지난 주말에서 오늘 사이에 생산된 제품으로 업체 확인하였습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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57 | 오늘 주문하면 | hwa*** | 2023-08-26 | 답변완료 |
질문
오늘 주문하면 30일 수요일까지 받을수 있을까요목요일에 출국때 가져가야되서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 출고 진행되었으며, 익일 배송 예정이니 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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56 | 배송완료뜨는데 상품이 없네요 | blu*** | 2023-08-25 | 답변완료 |
질문
배송완료 뜨는데 실제 상품은 없고
배송지를 잘못해서 찾으러 가야하는데 이것도 저것도 할수없는 상태네요 택배기사님 연락처도 안뜨고 연락주세요 상품 출고 안된거면 취소하려구요 사
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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55 | 발송완료뜨는데 | 000*** | 2023-08-22 | 답변완료 |
질문
어제 발송완룢텃엇는데 출발햇나요
송장번호도없고
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "[마음심은] 포기김치 5kg" 상품 8/21 출고되어 현재 이동 중으로 확인됩니다.
[ 운송장 번호 : CJ대한통운 680091500452 ] 
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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54 | 익은 김치 못먹어요. 갓 담근 김치 부탁드려요 | 000*** | 2023-08-10 | 답변완료 |
질문
갓담근 김치 부탁드립니다.
배송길에 익어서 오는 경우가 있다던데 꼼꼼한 냉장포장도 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품은 주문일로부터 2~3일 내 출고되며, 아이스팩과 함께 아이스박스로 배송되는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.