안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 제품이 녹은 상태로 배송되어 드시지도 못하시고 마음 상하셨을 고객님의 심정을 충분히 이해합니다. 배송 과정에서 온도 관리가 제대로 이루어지지 않아 이런 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 냉동/냉장 제품의 포장과 배송 과정에서 온도 유지에 더욱 세심한 주의를 기울이겠습니다. 고객님께서 안심하고 신선한 제품을 받으실 수 있도록 배송 시스템 개선에 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
동원몰 담당자







