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품명 | 동원참치 O12호 |
---|---|
식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 배송일 조정될까요? | kyz*** | 2024-01-31 | 답변완료 |
질문
40개 주문 예정이구요
받을 장소 사정 상 2월 5일이나 6일에 받고 싶은데 어찌하면 될까요? 내일 주문하면 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 O-12호 상품은 재고 확인되나, 
동원몰의 경우 자동화 시스템에 의해 포장>출고가 되고 있어 배송일 지정 불가한 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 여러군데 개별배송은 안되나요? | dun*** | 2024-01-29 | 답변완료 |
질문
10개 주문해서 하나씩 각각 배송은 안되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
결제 단계에서 "여러 곳으로 상품 보내기" 를 통해 가능합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 반품 배송비.. | car*** | 2024-01-22 | 답변완료 |
질문
발송완료 상태인데, 반품 원합니다.
배송비 부담 얼마일까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
반품 배송비는 5천원입니다.
반품을 원하시는 경우 1:1문의나 고객센터로 연락주시면 접수하도록 하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 배송 송장 | fos*** | 2023-09-19 | 답변완료 |
질문
송장만뜨고
배송시작을안해요 급한데 언제출발하나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "[동원선물세트/신형]동원참치 O-12호" 상품 금일 15~17시 배달 예정입니다.
번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 품절인데 언제 재입고 될까요?? | 000*** | 2023-09-19 | 답변완료 |
질문
재입고되면 전화 연락 혹시주실수잇나요 40개 정도 사야해서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 판매 중이며, 40개 구입 가능합니다. 입고 시 별도 전화 서비스는 진행하지 않으며, 양해 부탁드립니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 오늘 주문시 언제 발송되나요? | hop*** | 2023-09-18 | 답변완료 |
질문
오늘 주문시 언제 발송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품 현재 일시 품절로 인해 금일 출고는 어려우며 9/19일 이내 입고 예정입니다. 입고 후 1-2일 이내로 출고 예정입니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 포장지 배송문의 | 000*** | 2023-09-11 | 답변완료 |
질문
포장지가 쇼핑백인가요.
부직포 인가요. 내용물 용랴은은 다른 선물에트의 용량고 동일한가요? 배송기간도 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "[동원선물세트/신형]동원참치 O-12호" 상품의 쇼핑백은 부직포백 또는 쇼핑백으로 출고됩니다.
해당 상품은 "라이트스탠다드 참치 85g 10캔 / 고추참치 85g 2캔" 으로 구성되어있으며, 선물세트 별 구성 상품은 상이합니다.
또한 평균 배송기간은 택배사 사정에 따라 출고 후, 1~3일(주말/공휴일 제외) 정도 소요되며, 재고 상황에 따라 출고 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.