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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9 개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 유통기한 문의드립니다 | hih*** | 2023-12-15 | 답변완료 |
질문
유통기한 문의드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 양반 버섯 야채죽 420g x 10개" 금일 출고 상품 기준 유통기한 2024년 11월 8일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 빠른발송요 | 000*** | 2023-11-23 | 답변완료 |
질문
동원 양반 버섯 야채죽 420g x 10개
유통기한 긴제품으로 당일발송요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "동원 양반 버섯 야채죽 420g x 10개" 상품은 재고 확인되며, 물류에서 준비되는대로 출고 예정이오니 배송까지 1~2일 양해 부탁드립니다..
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 국민은행 7% 할인 | skd*** | 2023-09-07 | 답변완료 |
질문
오만원이상 7%할인이 결제할때 진행되는건가요 아니면 카드사에서 따로 할인 청구인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   청구할인의 경우 카드대금 결제 청구시 할인 내역이 확인가능하시며, 죄송하게도 청구 할인의 경우 동원몰에서는 국민카드 중 대상 제외의 카드결제건 여부의 확인이 어려워 결제건의 청구 할인 대상 여부에 대한 확답이 어려운 점 양해 부탁드립니다.   번거로우시겠지만 결제건에 대한 청구할인 대상 여부 & 청구할인 금액등에 관한 문의는 국민카드 고객센터로 문의 부탁드립니다. (카드 청구할인 관련 유의사항은 해당 페이지 참고 부탁드립니다 / https://www.dongwonmall.com/event/affiliatesForm.do?E_SEQ=000000401407&E_GBN_CD=05 )   추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한과박스배송 | ros*** | 2023-03-29 | 답변완료 |
질문
유통기한이 언제까지인가요?
한박스가 20개이던데 정박스로 배송이 가능한지도 궁금하네여
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 금일 출고 기준 유통기한 20231201, 20240126, 20240309,로 확인됩니다.
다만 주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 포장 및 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.