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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 적립금으로 | alv*** | 2023-05-03 | 답변완료 |
질문
차액을 적립해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 적립금으로 적립 진행해드리겠습니다. 익일 일괄 지급 예정으로 시간양해 부탁드립니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 지금 검색해보니.. | alv*** | 2023-05-03 | 답변완료 |
질문
유통기한 5-13일제품을 4봉에 7900원 판매하네요.
너무 한 것 아닌가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.   고객님께서 주문하신 주말 이후, 내부 기준에 따라 유통기한 임박 기한 제품으로 전환되면서 금액이 변동된 것으로 확인됩니다. 다만, 말씀하신대로 구매 직후 변동된 부분이기 때문에 담당부서로 해당 내용 전달하였고, 다행히도 차액 부분을 적립금으로 지급해드릴 수 있는 것으로 확인되었습니다. 번거로우시겠지만 적립급 지급 동의 의사 전달주시면 상품결제금액 13,170원에서 7900원을 제외한 5,270원을 적립금으로 적립 도움드리겠습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한 임박 | alv*** | 2023-05-03 | 답변완료 |
질문
오늘 받았는데 5-12일까지네요. 4봉이나 주문했는데..
같이 주문한 델리햄은 6-17일까지인데.. 아울렛상품도 아니고 정상제품인데 어떻게 된거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.   고객님께서 주문하신 주말 이후, 내부 기준에 따라 유통기한 임박 기한 제품으로 전환되면서 금액이 변동된 것으로 확인됩니다. 다만, 말씀하신대로 구매 직후 변동된 부분이기 때문에 담당부서로 해당 내용 전달하였고, 다행히도 차액 부분을 적립금으로 지급해드릴 수 있는 것으로 확인되었습니다. 번거로우시겠지만 적립급 지급 동의 의사 전달주시면 상품결제금액 13,170원에서 7900원을 제외한 5,270원을 적립금으로 적립 도움드리겠습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
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