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품목 또는 명칭 | [동원] 미국산 부채살 스테이크용 2.5kg |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | [동원] 미국산 부채살 스테이크용 2.5kg |
생산자(수입자) | ㈜동원홈푸드 또는 ㈜정석푸드(이력번호 참조(제품별도표시)) |
원산지 | 미국 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제조일 제품별도표시, 제조일로부터 1년 |
관련법상 표시사항 | 제품 전면 또는 후면에 이력번호 표시, 수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고 필함 |
상품구성 | [동원] 미국산 부채살 스테이크용 2.5kg |
보관방법 또는 취급방법 | -18℃이하 냉동보관 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 충분히 가열 후 섭취하시기 바랍니다. 이 제품은 알레르기 유발성분 [돼지고기]을 사용하는 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다. 진공 포장 시 산소 결합이 차단되어 고기색이 검붉게 변하나, 공기 중에 꺼내놓으면 원래 색깔로 돌아옵니다. |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-8953 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 재고부족 이라고 연락이 왔는데 | kbs*** | 2024-01-08 | 답변완료 |
질문
1월 5일 재고 부족으로 주문 취소가 될 예정이라고 문자 연락이 왔는데요,
아직 까지 발송 준비 중으로 나와 있네요, 발송이 가능하다면, 기다리겠지만, 아니라면, 바로 환불 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서 확인 결과, 주문하신 "미국산 초이스 부채살 스테이크용 2.5kg 소비기한 2월 19일" 상품 품절로 인해 출고가 불가한 것으로 확인됩니다.
요청하신 내용에 따라 000100784011 주문 건 금일 자 취소 처리 완료했습니다.
카드 취소의 경우, 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 배송변경부탁합니다 | jm5*** | 2023-02-26 | 답변완료 |
질문
25일 주문했는데 배송은 3월3일해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 [동원] 미국산 초이스 부채살 스테이크용 2.5kg 상품으로 1:1에도 문의 남겨 주셔서 배송일자(도착일) 3월 3일 요청건 업체로 내용 전달 드렸습니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 제조일자가 | oss*** | 2022-12-18 | 답변완료 |
질문
제조일자가 어떻게되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   해당 상품 제조일로부터 1년인 상품으로 유통기한은 2023.11.16입니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.