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품목 또는 명칭 | 동원 항공직송 생연어 500g |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 제품 내 별도 표기 |
생산자(수입자) | 동원산업(주) |
원산지 | 제품 내 별도 표기 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제품 내 별도 표기 |
관련법상 표시사항 | 상세사항은 하기 보관방법 및 취급방법 참고 |
상품구성 | 동원 항공직송 생연어 500g |
보관방법 또는 취급방법 | 개봉한 제품은 변질의 우려가 있으니 반드시 냉장 보관 하시고, 가급적 빨리 드시기 바랍니다. |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | . |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-770-4200 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 연어가 도착하면 씻어서 물기를 제거하고 먹어야 하나요? | lhs*** | 2022-12-22 | 답변완료 |
질문
연어가 도착하면 씻어서 물기를 제거하고 먹어야 하나요? 씻지 않고 그냥 먹나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   해당 상품 해동지 제거 후 세척하시는 걸 권장드리고 있습니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 칼집되여잇나요 | 000*** | 2022-11-19 | 답변완료 |
질문
칼집되여잇나요 ?스스로썰어야하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   해당 상품의 경우 500g 통연어 상품인 점 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 배송상태가 이상합니다 | jiy*** | 2022-07-09 | 답변완료 |
질문
아이스박스 안에 동봉한 아이스 종이 봉투. 원래 미지근한 물만 넣어서 보내신건가요? 받아보느 미지근한 물만 들어있고 얼음이 없어요. 연어도 미지근해 있구요.
날씨가 더운데 먹기가 찝찝합니다 ㅠㅠ 어떻게 해야하나요? 먹어도 되나요? ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 얼린 샘물을 같이 발송해드리는데 배송중 날씨로인해 해동된것으로 파악됩니다. 샘물이 녹아도 아이스박스에 찬기운이 있을경우는 섭취가능하나 미지근하다면 섭취가 어려울것으로 예상됩니다. 교환이나 반품을 원하신다면 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 주문취소 문의 | jhp*** | 2022-01-13 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 12/31에 구매했는데
택배파업때문에 배송이 어려워서 취소 쪽으로 안내받았는데 아직 취소처리 안된거같아 문의드립니다. 취소처리는 언제 되는지와 혹시 취소 전이라면 다른 택배로 받을 순 없을지 문의드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 다른 택배로 배송이 어렵다고 합니다 확인해 보니 취소 처리 완료 되었습니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다 |
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1 | 주문취소 문의 | jhp*** | 2022-01-13 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 12/31에 구매했는데
택배파업때문에 배송이 어려워서 취소 쪽으로 안내받았는데 아직 취소처리 안된거같아 문의드립니다. 취소처리는 언제 되는지와 혹시 취소 전이라면 다른 택배로 받을 순 없을지 문의드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 업체측에 문의해 보니 다른 택배사로 배송이 어렵다고 해서 취소 해 드렸습니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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