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품명 | 상세페이지 참조 |
---|---|
식품의 유형 | 매일유업 아산공장 / 충청남도 아산시 영인면 영인로 202번길 61-23 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상세페이지 참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세페이지 참조 |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
영양성분 | 상세페이지 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 상세페이지 참조 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
수입식품여부 | 해당사항 없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-571-2900 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
---|---|---|---|---|
10 | 재출고 송장번호 | exc*** | 2024-02-05 | 답변완료 |
질문
주문번호 000101151961
재출고 송장번호 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "매일두유 고단백 190ml 48팩" 상품 재출고 송장 전달드립니다.
[ 운송장 번호 : 롯데택배 245450682540 ]
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.   |
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9 | 상품파손 재출고 | exc*** | 2024-02-02 | 답변완료 |
질문
주문번호 000101151961
상품파손됐다고 기사님이 다시 회수해가셨습니다 빠르게 재출고 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "매일두유 고단백 190ml 48팩" 상품 금일 재출고 접수 완료했습니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 유통기한 | bor*** | 2023-12-25 | 답변완료 |
질문
유통기한이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품페이지에 안내드린 2024년 4월 9일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 언제 배송되나요???? | hel*** | 2023-10-11 | 답변완료 |
질문
8일 주문
배송 확인요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매처로 확인해보니 당일 출고예정이라고 합니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 배송언제되나요? 확인바랍니다 | kdh*** | 2023-10-10 | 답변완료 |
질문
늦네요.... 언제쯤오나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 출고 처 확인 시 금일 발송 예정이며, 발송 후 1-3일 이내 배송 예정입니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 출고일이 언제인가요? | jeo*** | 2023-09-07 | 답변완료 |
질문
출고일이 언제인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 매일두유 고단백 190ml 48팩 식물성음료 단백질 비건 상품으로 판매업체 확인 시,
해당 상품 입고 지연으로 차주 월요일 순차 배송 예정 상품으로 확인되오니 이점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 반품문의요 | tjd*** | 2023-08-28 | 답변완료 |
질문
주문번호 000098348873
반품접수만 되고 반품진행이 안되는데 어떻게 되는건가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
반품 요청하신 " 매일두유 고단백 190ml 48팩 식물성음료 단백질 비건" 상품 수거되었으나 반품비 입금되지 않아 환불 지연건으로 확인됩니다. 아래 계좌로 주문자 성함(조성민님 또는 이한나님 )으로 별도 입금 후 재문의 남겨 주시면 업체로 내용 전달하여 빠른 처리 진행될 수 있도록 하겠습니다.
▶ 은행 : 신한은행  ▶ 계좌번호 : 100-031-516869  ▶ 계좌주명 : (주)베스트커머스  ▶ 금액 : 6천원 반품비
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 언제와요? | yjc*** | 2022-11-14 | 답변완료 |
질문
진짜 기다리다가 목빠지겠네
빨리 좀 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님 주문건 확인결과 금일 출고 예정으로 확인됩니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 도대체 언제 옵니까? | ros*** | 2022-09-18 | 답변완료 |
질문
6일 주문했는데
아직 아무런 연락이 없네요. 배송과정을 설명해 주세요 너무 무책임합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님, 우선 배송이 늦어져 죄송합니다. 9/15일 출고 되었으며, 금일 배송 완료로 확인됩니다. (롯데택배 - 240916608693 , 11시 배송완료) 감사합니다. |
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1 | 주문취소요청 | obr*** | 2022-09-14 | 답변완료 |
질문
배송이 계속 지연됩니다. 취소해주세요.
> 주문번호 : 000066981142
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
취소 진행 도와드렸습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.