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품명 | 과채가공품 |
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식품의 유형 | HESCO FOOD INDUSTRY CO.,LTD. / 태국 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터12개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 40g(215 kcal) |
원재료 및 함량 | 코코넛 82.62%, 코코넛슈가, 갈색설탕, 식물성유지(팜부분경화유), 가공소금(요오드함유) |
영양성분 | 총 내용량 40g / 열량 215 kcal / 탄수화물 27g(8%), 당류 16g(16%), 단백질 2g(4%), 지방 11g(20%), 트랜스지방 0g, 포화지방 10g(67%), 콜레스테롤 0mg(0%), 나트륨 200mg(10%) / 1일 영양성분 기준치에 대한 비율(%)은 2,000kcal 기준이므로 개인의 필요 열량에 따라 다를 수 있습니다. |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당사항없음 |
수입식품여부 | HESCO FOOD INDUSTRY CO.,LTD. / 태국 |
소비자상담 관련 전화번호 | 고객만족센터 : 080-589-3223/4(수신자요금부담) |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 왜 안보내주나요? | yhk*** | 2019-11-26 | 답변완료 |
질문
주문한지 일주일 지났습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 배송지연으로 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 주문량 증가로 전체적으로 지연되고 있습니다. 물류에 따로 요청드렸으며 자동화 시스템 출고 운영으로 순차적 출고라 조금더 양해 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 재고 | fly*** | 2019-11-23 | 답변완료 |
질문
해당제품 재입고 될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 확인 했으며 현재 재고 부족이라 확답 어려움을 안내드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 일주일이상 지연및 시스템오류... 바로 카드취소하세욧!!!!!! | syo*** | 2019-11-06 | 답변완료 |
질문
10/30 주문건... 아직도 제품은 안오고 운송장 번호는 나오지도 않고.... 어뚱하게 배송완료로 뜨고... 무책임한 배송지연에 대한 시스템 탓.
바로 카드 취소하세욧!!!!!!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다. 상담하신 담당자께서 재안내 드릴 예정입니다. 차후 쇼핑시 차질 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 또 오류???? 코코넛칩48개 주문했는데... 운송장에는 당근칩20개?????? | syo*** | 2019-11-05 | 답변완료 |
질문
도대체 뭐하자는 겁니까?
답변글에 있는 운송장 조회하니 당근칩20개???? 주문은 코코넛칩 48개인데???? 도대체 어쩌자는 겁니까??????????? 이런 말도안되는 오류가 10번이상 반복되야 제대로된 제품을 발송하는 건가요??????????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건 물류센터로 따로 빠른출고요청드렸으며 , 최대한 신속하게 출고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은하루 되세요 |
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2 | 제품은 안오고 배송완료?????????? | syo*** | 2019-11-05 | 답변완료 |
질문
운송장 내역에는 분명 코코넛칩 48개라고 되었는데...
작은박스에 미역죽3개만 달랑???? 이게 뭐하는 겁니까? 코코넛칩48개와 소고기죽12개, 미역죽3개 주문했는데... 박스가 너무 작아서 이상하다 열어봤더니... 너무 황당해서 말이 안나오네요. 제품배송도 엄청 느리더니... 동원몰 자체배송인데 이런 오류를 한다는게 동원몰에 대한 신뢰가 확 떨어지네요. 정확한 경위확인및 성의있는 해명 요청합니다. 성의있는 답변 요청했는데... 복사해서 붙여넣기네요!!!!!!!!!!!!!! 유통기한 임박상품 저렴하게 주문한건데... 이렇게 배송이 늦어지면 유통기한 지나서 먹으라는 얘기입니까????????? 자동출고시스템으로 변경되었다는데... 자동출고시스템이 이렇게 오류가 많고 배송이 지연된다는게 말이 됩니까????? 복사해서 붙여넣기 답변 받으려고 바쁜 오전시간에 이렇게 글을 남기는게 아닙니다. 정확한 해명및 배송일정 강력히 요청합니다. 이번에도 복사해서 붙여넣기 답변이면 소비자보호센터에 고발합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 여러모로 불편 드려 대단히 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 [동원]저스트 코코넛칩 카라멜맛 48개(1box / 유통기한 : 2020.12.31) 재출고 접수 드렸으며 당근칩은 금일 송장이 나와 2-3일 내 수령 예정되며 소고기죽12개은 배달지도착 2019-11-05 07:56 고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다. 차후 쇼핑이 차질 없도록 더 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 48봉이요 | wes*** | 2019-10-25 | 답변완료 |
질문
1봉에 500원이 아니라 48봉에 500원 맞죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 확인 했으며 단품은 맞춤가 1,200원 판매가 1,200원 1,980원 [동원]저스트 코코넛칩 카라멜맛 48개(1box / 유통기한 : 2020.03.28) 맞춤가 25,000원 확인 안내드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.