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품명 | 초콜릿가공품 |
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식품의 유형 | FERRERO S.p.A P.leP. Ferroro 1, I-12051, Aba, Italy / 수입원 : 페레로 아시아 리미티드 한국지점 서울특별시 서초구 마방로10길5, 13층 1302(양재동, 태석빌딩) 판매원 : 매일유업(주) 경기도 평택시 진위면 진위서로 63 |
생산자 및 소재지/수입자 | 본 상품은 상시제조 상품인 관계로 제조연월/유통기한 정보 제공이 어렵습니다. Q&A 활용 혹은 02-571-2900 으로 문의 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 본 상품은 상시제조 상품인 관계로 제조연월/유통기한 정보 제공이 어렵습니다. Q&A 활용 혹은 02-571-2900 으로 문의 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세페이지참조 |
원재료 및 함량 | 밀크초콜릿(30%)(설탕,코코아버터, 코코아매스, 탈지분유(우유), 무수유지방, 레시틴(대두), 바닐린), 헤이즐넛(28.5%), 설탕, 식물성유지, 밀가루(밀), 유청분말, 저지방코코아파우더, 레시틴(대두), 탄산수소나트륨, 소금, 바닐린 |
영양성분 | 해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 수입식품 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-571-2900 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 발송 준비 상태 | run*** | 2019-11-06 | 답변완료 |
질문
1일 주문했는데 오늘까지 발송 준비상태이면 언제 오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 업체로 확인 확인결과 본사 수입중단으로 단종되어 출고어렵다고 확인되었습니다. 불편 드려 대단히 죄송합니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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9 | 오늘 발송 되나요? | lil*** | 2019-02-13 | 답변완료 |
질문
오늘 발송 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 2/13일에 출고되었습니다 롯데택배 송장번호 : 231096698884 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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8 | 주문취소해주세요. | vjj*** | 2019-02-12 | 답변완료 |
질문
고객센터도 연결이 안되네요. 발렌타인데이 전날 안오면 초콜렛을 전달할수가 없어서 내일발송되면 주문취소 부?드립니다.ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 주문취소처리 도와드렸습니다. 카드취소의 경우 영업일 기준으로 3~5일후 카드사를 통해 확인이 가능 합니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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7 | 주소지 변경 | app*** | 2019-02-12 | 답변완료 |
질문
내일 출고가능하다고 해서 배송지를 회사로 변경하고싶은데 구매자쪽에서 변경할수있는 방법이 없네요 고객센터는 업무가 종료되었다고 하고..
서울시 성동구 뚝섬로1길 25 서울숲 한라에코밸리 11층 으로 변경하고싶은데 주문 취소하고 다시해야하는건지 알고싶어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용 관련하여 유선상으로 안내드린바와 같이 확인후 연락드리겠습니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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6 | 배송문의 | vjj*** | 2019-02-12 | 답변완료 |
질문
새벽에 서둘러 주문했는데,
내일 출고된다고 문자를 받았습니다.ㅜㅜ 오늘 출고해주시면 안될까요??ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 상품 재고상황에 따라 출고가 가능합니다. 물류센터에 요청은 했으나 재고가 있을 경우 출고 가능하고 ,재고가 없다면 내일(2/13)출고 가능합니다. 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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5 | 배송문의 | lil*** | 2019-02-12 | 답변완료 |
질문
발송 언제될까요? 오늘 주문 했습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품 2/13 출고예정이오나 현재 배송지연으로 발렌타인 전에 수령이 어려울수 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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4 | 배송문의 | app*** | 2019-02-12 | 답변완료 |
질문
오늘 발송가능할까요? 오전 8시경 주문했는데..
14일이 발렌타인인만큼 오늘 발송되었으면 합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
출고예정일 문자로 안내 드렸습니다.참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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3 | 배송문의 | ado*** | 2019-02-11 | 답변완료 |
질문
아직 발송 안되었네요 >_<
언제 발송 되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 2/11 출고예정 입니다 . 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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2 | 배송문의 | ado*** | 2019-02-08 | 답변완료 |
질문
빠른 배송 부탁드립니다!!!!!!!!!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 주문 감사합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 상자 사이즈 문의 | shh*** | 2019-01-16 | 답변완료 |
질문
가로 세로 사이즈 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
제품은 정사각형으로 가로세로11cm이며 세로는 리본 높이까지 합치면 15cm로 확인 됩니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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