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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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14 | 배송이떳는데요 | chy*** | 2019-06-26 | 답변완료 |
질문
배송이 떳다고 뜨는데
7월초 배송예정이랬는데 그전보다 빨리오는건가요? 냉동고 자리 비워나야해서 확인부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 배송 전날 저녁이나 당일 오전에 기사님께서 해피콜 예정입니다. 정확한 배송일확인이나 날짜협의는 해피콜? 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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13 | 주문했어요 | chy*** | 2019-06-26 | 답변완료 |
질문
주문했어요 배송 삼성에서 직접해주나요?
그리고 냉동고맞죠? 모델명 끝에 H랑T랑끝나는 모델차이는 먼가요? 새상품 잘보내주세요~^^빨리받고싶어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네, 고객님 해당상품 업체에서 모델명 T로끝나는 상품은 판매하지 않는다고 합니다. 차이점은 삼성 고객센터이서 확인가능합니다. 상품은 주문량이많아 7월초쯤 배송예정으로 확인됩니다. 삼성에서 기사님께서 출고해드리며 , 출고 전날저녁이나 당일오전 해피콜 예정입니다. 해피콜때 배송날짜협의가능하오니 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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12 | 손잡이 기본 위치? | oei*** | 2019-06-03 | 답변완료 |
질문
냉장고 손잡이가 대표사진으로는 왼쪽에 있는데요
출고될때 기본 손잡이 위치가 어떻게 되나요? 또한 아직 배송 되기전 배송지 변경에 손잡이 변경을 요청하면 현장에서 손잡이 변경 비용을 결제 하지 않아도 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선으로 안내드렸습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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11 | 배송문의 & 도어 선택 | oei*** | 2019-06-03 | 답변완료 |
질문
대략 배송되는 날짜가 언제쯤일까요?
혹시 손잡이 변경 현장에서 가능 할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 현재 배송예정일은 6/11일 정도이며 재고 상황에따라 변경 될 수 있습니다. 손잡이 변경은 가능하며 추가비용 별도 발생됩니다 .4만원 이며 현장에서변경 가능하며 , 손잡이 금액은 미리 업체에 연락하여 입금 해주셔야된다고 합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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10 | 도어선택 | soo*** | 2019-02-08 | 답변완료 |
질문
깜박하고 배송전달사항에 안적었네요
냉장고를 바라봤을때 오른쪽에 도어손잡이가 있었으면 좋겠어요! 대표 이미지에 도어 반대방향으로요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
취소 된 주문건으로 확인 됩니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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9 | 도어선택 | soo*** | 2019-02-08 | 답변완료 |
질문
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
취소 된 주문건으로 확인 됩니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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8 | 배송문의 | kik*** | 2018-10-28 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 언제 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 문의주신 냉장고는 금일 주문시 2~3일 이내로 받아보실 수 있음을 해당업체를 통해 확인되었습니다. 감사합니다. |
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7 | 폐가전수거는 안하시나요?? | mi8*** | 2018-10-06 | 답변완료 |
질문
배송시 김치냉장고 조금한거 수거해가셨으면해서요~~ 답변부탁드려요~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 주문취소 상태로 확인되며, 폐가전 1개는 무료 수거로 진행되고있음을 해당업체로 부터 확인되었습니다. 감사합니다. |
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6 | 문의드립니다. | hae*** | 2018-09-26 | 답변완료 |
질문
국민 7프로 할인행사중이던데
할부건에서도 할인 되는거죠? 빠른배송부탁드립니다. 해피콜 하고 배송되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
할부건에 대한 할인은 국민카드사에 문의 부탁드리며 해당제품은 해피콜 통하여 배송일정 결정하시어 배송받으시면 됩니다. 감사합니다. |
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5 | 할인 | shi*** | 2018-09-17 | 답변완료 |
질문
광고전면에는 국민카드결재시
7%-3만원한도 할인된다고 광고하셨는데 막상 결재하니까 국민카드 할인이 안되는데요 왜일가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
본 행사는 청구할인 행사로 청구서상에서 할인 확인이 가능합니다. 1인 1일 1회에 한하여 청구할인 가능하며, 1회 최대 할인한도 3만원입니다. 본 할인 행사는 등급할인, 쿠폰, 적립금 등의 가격 혜택 적용 후 최종 결제금액이 5만원 이상이고, KB국민카드로 결제하는 경우에만 제공됩니다. 체크카드로 결제하신 경우 청구할인금액만큼 캐시백이 됩니다. 법인카드/선불카드/기프트카드/KB비씨카드는 본 청구할인 행사에서 제외됩니다. 페이코, 카카오페이에서 KB국민카드로 결제하실 경우에는 본 행사에서 제외됩니다. 본 할인행사는 동원몰에 직접방문한 경우에 함하며, 네이버페이 등의 외부제휴 경로를 통한 구매시에는 해당되지 않습니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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김치 단독 주문 (공장직송) |
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
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휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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