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품명 | 만두류 (가열하여 섭취하는 냉동식품) |
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식품의 유형 | 제조원: 세린식품(주) 강원도 춘천시 퇴계농공로 76 / 판매원: 신세계푸드 음성공장 충청북도 음성군 원남면 원남산단로 128-14 |
생산자 및 소재지/수입자 | 지속적인 생산으로 제조일자가 상이하여 정확한 제조일자 기입이 어렵습니다. 가장 최근제조일자 제품으로 발송드리며, 관련문의는 02)3397-6250 (신세계푸드) 로 문의주시길 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 9개월 (냉동) |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 명란군만두 315g x 2봉 + 짬뽕군만두 315g x 2봉 |
원재료 및 함량 | 상세설명 참조 |
영양성분 | 상세설명 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항 없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세설명 참조 |
수입식품여부 | 상세설명 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-3397-6250(온라인) 또는 02-3397-6113(신세계푸드 고객지원) |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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26 | 이번주내로배송 | ejr*** | 2020-03-19 | 답변완료 |
질문
배송이번주내로 하신다고 하셨는데.
아직 발송준비네요.. 유선 연락주세요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 배송완료로 확인되고 있습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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25 | 다시 보내주셨는데 다 녹아서 왔어요 | kog*** | 2020-03-19 | 답변완료 |
질문
짬뽕군만두 215g짜리로 잘못와서 315g짜리로 다시 보내주셨는데 얼음을 같이 안넣어주셔서 만두가 다 녹고 물이되서 왔네요..
배송기간을 생각하면 하루 이상 녹아있었던 것으로 예상되는데 이거 먹어도 되나요?ㅡㅡ 녹은거 재냉동하면 안된다고 들어서 일단 냉장고에 넣어놓긴 했는데.. 찝찝해서 못먹겠네요 계속 왜이렇게 실수하시는지
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 이미 처리된것으로 확인됩니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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24 | 배송문의. 언제 발송됩니까 | ego*** | 2020-03-18 | 답변완료 |
질문
물건이 안오네요. 빨리보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편드려 죄송합니다. 문의주신 상품은 오늘 출고되어 내일 수령 예정으로 업체측 확인되었으나 오차가 있을 수 있습니다. 동원몰 이용 감사드리고 건강 유의하세요. |
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23 | 배송 | ejr*** | 2020-03-17 | 답변완료 |
질문
배송문의드립니다..
도대체 언제 오나요..? 유선 연락주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님~ 유선상으로 안내드린 바와 같이 이번주 내에 업체 출고 예정입니다. 배송지연에 대해 너그러이 이해해주셔서 감사드립니다. 좋은 하루되세요~ |
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22 | 배송은 언제쯤? | lux*** | 2020-03-16 | 답변완료 |
질문
주문한지가 쫌 된거 같은데....
언제 보내실건지....?????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님~ 이번주 금요일 업체출고 예상됩니다. 감사합니다. |
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21 | 배송은 언제쯤? | lux*** | 2020-03-16 | 답변완료 |
질문
주문한지가 쫌 된거 같은데....
언제 보내실건지....?????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님~ 동일 문의건으로 이번주 금요일 업체출고 예상된다고 답변드렸습니다. 감사합니다. |
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20 | 상품 잘못왔습니다. | kog*** | 2020-03-13 | 답변완료 |
질문
짬뽕군만두가 315g짜리 2봉이 아닌 210g짜리 2봉으로 잘못왔습니다.
(명란군만두는 제대로 잘 왔습니다.) 짬뽕군만두가 작은사이즈로 잘못왔는데... 빠른 조치 바랍니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 현재 업체에서도 주문량이 많다보니 원활히 처리되고 있지 못하는 점 양해부탁드립니다. 오배송된 건에 대해서는 업체측에서 직접 고객님께 연락드릴 예정이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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19 | 유선안내 드린다고 해놓고 .. | ejr*** | 2020-03-13 | 답변완료 |
질문
유선안내드린다고 해놓고 연락없네요..
지금 영업일 기준 5일째입니다.. 발송준비가 5일이나걸리나요? 안보내주실꺼면 취소라도해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 금일 유선으로 안내드렸습니다. 감사합니다. |
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18 | 배송 | ejr*** | 2020-03-10 | 답변완료 |
질문
언제배송되나요??!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 확인 후 유선안내 드리겠습니다 감사합니다. |
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17 | 상품 배송 오류 | eun*** | 2020-02-29 | 답변완료 |
질문
명란 두봉지, 짬뽕 두봉지 아닌가요?
왜 전부 짬뽕 만두로 왔죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. p90azk@shinsegae.com 으로 고객님성함/주문처/사진 보내주시면 확인후 누락된 명랑만두만 2팩 추가발송하신다고 합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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