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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 아직도 배송전인건가요? | kml*** | 2018-08-22 | 답변완료 |
질문
내일까지 받아야하는데 아직도 배송 전이면 취소처리해주세요
금요일에 여행가서 받을수가 없네요.. 냉동식품이라 나둘수도 없고... 이글 보시고 제가 목요일까지 받을 수 없을거 같으면 취소처리해주세요ㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당업체를 통해 확인해보니 주문폭주로 순차 출고 함에 있어 아직 고객님 주문건은 출고처리가 되지 않았다고 하여 요청주신 사항대로 바로 취소승인으로 진행 도와드렸습니다. 구매에 도움드리지 못해 죄송합니다.감사합니다. |
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1 | 배송문의 | igi*** | 2018-07-19 | 답변완료 |
질문
방금 주문했는데 토요일에는 받을 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 제품은 순차출고로 진행되고있어 빠르면 내일 또는 월요일 사이에 출고가 가능함을 해당 업체를 통해 확인되었습니다. 이 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.