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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송시작이 | 000*** | 2022-06-20 | 답변완료 |
질문
배송 언제되나요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품의 재고가 부족하여 배송이 지연되고 있습니다. 재고가 확보되는대로 발송 예정이며, 취소를 원하실 경우 고객센터로 연락주시거나 1:1 문의에 남겨주시면 취소처리 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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7 | 배송이 아직도 안됐어요 | com*** | 2022-06-12 | 답변완료 |
질문
5월 31일 주문했는데 배송이 아직도 안됐어요!
언제 배송이 될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 배송이 지연되어 죄송합니다. 해당 상품은 품절로 인해 이번주내에 재입고가 될 예정으로 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다. 감사합니다. |
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6 | 유통기한은 얼마나 되나요? | dks*** | 2020-01-13 | 답변완료 |
질문
1인가구라서 보통 어느정도나 되는지 궁금해요.
일주일정도인지 보름은 되는지 대략적으로라도 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
통상적으로 7일 정도 되는 상품 출고되고 있습니다. 약간의 오차 발생할 수 있는점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 배송준비 | jyh*** | 2019-12-04 | 답변완료 |
질문
11월 24일에 주문했는데 언제 배송이 되나요?계속 배송준비라고 떠있네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 4일 발송되어 배달지도착 2019-12-05 09:12 고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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4 | 배송이안직안됐어요 | tto*** | 2019-11-20 | 답변완료 |
질문
1주는 넘엇는데 확인해주세료
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 취소처리됨을 안내드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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3 | 배송 언제되나요 | jhl*** | 2019-10-29 | 답변완료 |
질문
24일 주문했는데 아직까지 배송준비네요 목요일까지 도착안하면 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 지연으로 불편 드려 죄송합니다.전일 출고 요청건도 송장 나오지 않아 목요일까지는 어려워 부득이하게 취소처리 도와드렸습니다. 부재로 따로 문자드렸습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 유통기한긴걸로 | lle*** | 2019-04-27 | 답변완료 |
질문
두고먹을거니 최근만든걸로 유통기한긴걸로 주십시요.꼭
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다만 ,해당상품 유통기한 지정배송은 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 배송문의 | sas*** | 2018-11-14 | 답변완료 |
질문
급하니빠른배송바랍니다
하자없는제품으로부탁드립니다 수고하시고많이파세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 금일 출고될것으로 예상됩니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.