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품명 및 모델명 | 모나리자 화장지 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당사항 없음 |
제조자/수입자 | (주)모나리자 |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | 고객센터 070-8238-9800 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 언제 배송되나요? | m91*** | 2018-11-15 | 답변완료 |
질문
주문을 12일에 했는데 아직 발송준비네요. 언제 배송되나요? 더 늦어지면 주문 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
CJ택배사 이슈로, 빠른 배송으로 도움드리지 못해죄송합니다. 내일 이건에 대해 해당 업체 확인 후 너무 늦어지면 고객님께 안내 후 환불로 진행하겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 언제보내세요? | jhy*** | 2018-11-14 | 답변완료 |
질문
언제보내나요???
...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 빠른 배송으로 도움드리지 못해 죄송합니다. 해당 업체를 통해 확인해보니, CJ택배사 인명사고 이슈로, 전체적으로 배송이 원활이 이루어지지 않아, 출고되어야 할 물품이 부피가 커서 받아주지 않는 것으로 확인되어, 다른 택배사를 통해 진행하려 함에 있어 출고처리가 순차적으로 진행됨으로 출고시일이 다소 지연될 것으로 예상된 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 언제보내세요? | jhy*** | 2018-11-14 | 답변완료 |
질문
언제보내나요???
...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 빠른 배송으로 도움드리지 못해 죄송합니다. 해당 업체를 통해 확인해보니, CJ택배사 인명사고 이슈로, 전체적으로 배송이 원활이 이루어지지 않아, 출고되어야 할 물품이 부피가 커서 받아주지 않는 것으로 확인되어, 다른 택배사를 통해 진행하려 함에 있어 출고처리가 순차적으로 진행됨으로 출고시일이 다소 지연될 것으로 예상된 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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3 | 도대체 언제 배송되나요 | toe*** | 2018-11-06 | 답변완료 |
질문
2일날 출고했다는데 왜 이동도 안하고 택배사 전화해봤더니 아직 송장만 등록하고 출고안했다하고 뭐에요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
2일 출고처리 되었으나, CJ대한통운 대전허브 사고로 곤지암으로 이동해서 처리되는 과정이 순차적으로 진행되다보니, 다소 배송이 지연되고 있는 것으로 확인되어, 1~2틀 조금만 더 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 선물용 / 벨라지오 녹차가좋은 데코 27m 30롤 x 2개 | gis*** | 2018-09-01 | 답변완료 |
질문
선물용입니다.
최근제조된 제품으로 파손되지 않게 꼭 단단한 포장 부탁드립니다. [주문상품- 벨라지오 녹차가좋은 데코 27m 30롤 x 2개]
답변
안녕하세요 고객님
제품 구매해 주셔서 감사드립니다. 빠르고 안전한 배송 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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1 | [모나리자] 벨라지오 녹차가좋은 데코 27m 30롤 x 2개 주문합니다. | red*** | 2018-08-10 | 답변완료 |
질문
<주문서>
[모나리자] 벨라지오 녹차가좋은 데코 27m 30롤 x 2개 최근에생산된좋은녹차화장지로 안터지게단단하게포장해서배송부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
꼼꼼하게 검수하여 신경써서 나갈 수 있도록 안내하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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