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품명 및 모델명 | 클래식티머그 |
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재질 | 몸체-스테인리스 스틸 304, 캡- 폴리프로필렌(PP), 패킹-고무제(실리콘), 차망-스테인리스 스틸 304 |
구성품 | 본품1 |
크기 | 157*80(mm) 400ml |
동일모델의 출시년월 | 2018 |
제조자/수입자 | Y / 제조자:Yongkang Xinshidai Industry Co., Lt / 수입자:(주)락앤락 |
제조국 | 중국 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 식품위생법에 따른 수입신고를 필함 |
품질보증기준 | 관련법 및 소비자분쟁해결기준에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 락앤락 고객지원팀 (080-329-3000) |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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16 | 환불 언제쯤 되나요? | lov*** | 2019-06-07 | 답변완료 |
질문
빠른환불 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 , 고객님 상품 업체에 입고되어 검수 (검수기간2~3일)후 환불 됩니다. 이용에 참고부탁드립니다. 신속히 처리 할수있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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15 | 반품으로 빠른 수거 바랍니다 | lov*** | 2019-06-04 | 답변완료 |
질문
상담원 연결이 안되네요 수거도 안해가고 언제까지 기다려야되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선으로 안내 드렸습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다 . 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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14 | 불량으로 교환요청했는데 반품으로 변경할께요 | lov*** | 2019-06-04 | 답변완료 |
질문
상담웜 연결도 안되고 택배수거도 안해가네요 교환말고 반품으로 빠른처리 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선으로 안내 드렸습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다 . 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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13 | 배송 지연 | gir*** | 2019-01-03 | 답변완료 |
질문
제가 주문할 때까지 제품이 30개 가량 남아있었는데 품절인가보네요.
다크그레이 색상 주문했구요 다른 사이트에서는 잘 팔고 있는데 한달씩이나 기다리라고 하셔서 당황스럽습니다. 주문 취소하지 않을 예정이니 가능한 한 빨리 발송부탁드립니다. 언제까지 기다리면 될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당업체에 확인한 결과, 2월쯤 입고예정이며 자세한 일정은 2월쯤 되어봐야 알수 있다고 합니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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12 | 제품문의 | kim*** | 2018-12-14 | 답변완료 |
질문
LHC4029는 커피필터 머그컵이고
상세설명사진에는 클래식티머그 라고 나와있고 거름망이 다른데요 상세설명 사진이 잘못된건가요? LHC4029 커피필터 머그컵은 거름망이 깊고 촘촘한데 상세설명사진엔 구멍이크고 깊지 않아서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품이 리뉴얼 되어, 현재 상세사진에 있는 제품으로 출고되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드리며, 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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11 | 배송확이니 | nam*** | 2018-11-13 | 답변완료 |
질문
안되고 있어요 9일 주문했는데 아직이네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 빠른 배송으로 도움드리지 못해 죄송합니다. 해당 업체를 통해 확인해보니, 골드핑크 색상은 품절된 것으로 계속 입고가 지연되고 있는 것으로 확인되어, 블루색상으로만 대체 가능하여 고객님께 안내차 연락드렸으나 연락이 닿질않아 답변과 문자로 대신 하는 점 양해부탁드립니다. 이 부분에 대해 어떻게 처리해드리면 되실지 확인을 위해 답변 또는 저희 고객센터 1588-3745로 연락주시면 확인 후 처리가 가능하십니다. 감사합니다. |
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10 | 언제 입고되나요?ㅠㅠ | lar*** | 2018-11-09 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
오늘 점심쯤 장바구니에 담아놓고 퇴근 후 결재하려고 보니 품절뜨네요.ㅠㅠ 언제 살 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 당분간 입고예정이 없습니다. 도움못드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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9 | 배송 문의드립니다. | ghr*** | 2018-10-24 | 답변완료 |
질문
안녕하세요~
방금 주문했는데요~ 토요일 야유회 기념품용이라 금요일에 받았으면 하는데 가능할까요? 오늘 내일중으로 출고 되는지 문의드려요~ 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상으로 안내드렸듯 블루,다크그레이 수량 부족으로 구매에 도움드리지 못해 죄송합니다. 취소 승인된 것으로 확인되었습니다. 감사합니다. |
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8 | 배송 확인 부탁드려요 | wjd*** | 2018-10-15 | 답변완료 |
질문
100개 수량 안된다고 하셔서 30개만 구입합니다.
빠른 출고 부탁드릴께요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 확인되어 금일 출고처리됨을 해당업체를 통해 확인되었습니다. 확인해보니 블루30개 이외의 수량은 없는 것으로 확인되었습니다. 더 추가적인 구매에 도움드리지 못하는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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7 | 주문했는데 확인 부탁드려요 | wjd*** | 2018-10-12 | 답변완료 |
질문
100개 색상 다르게 주문 했습니다
선물용으로 드릴거라 문제없게 부탁드립니다 금액을 추가해서라도 포장지 포장 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
기본 박스안에 비닐 포장외에 추가 포장은 별도 불가한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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