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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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13 | 유통기한 | kyl*** | 2020-10-11 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
지금 주문하면 유통기한이 언제까지인 제품을 받게되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 유통기한 27.08.23 라고 전달받았습니다. 오차가 있을 수 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 배송이 너무 느린데요 | a75*** | 2019-08-13 | 답변완료 |
질문
8월2일에 주문한 상품이 아직 출발도 안했어요. 1대1문의를 드려봐도 일정확인이 어렵다는 답변만 받았습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어렵습니다. 물량이 너무 많아 지연됨 양해드립니다. 주문건 순차적으로 출고진행되오니, 이용에 참고부탁드립니다. 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. |
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11 | 재입고문의 | sor*** | 2019-03-08 | 답변완료 |
질문
틴케이스...세트상품 재입고될까요??? ㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 정확한 입고예정확인이 어렵습니다.양해부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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10 | 틴케이스때문에 사는거니 | neo*** | 2019-03-07 | 답변완료 |
질문
틴케이스 안찌그러지고, 기스없는거 검수해서 안전포장후 보내주세요.
꼭이요~~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 죄송하게도, 별도 선별포장은 불가합니다. 수령후 문제 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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9 | 틴케이스 때문에 사는거니 | neo*** | 2019-03-07 | 답변완료 |
질문
틴케이스 안찌그러지고, 기스없는거 검수해서 보내주세요.
제발요~~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 죄송하게도, 별도 선별포장은 불가합니다. 수령후 문제 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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8 | 참치 다 찌그러져 왔어요~ | mit*** | 2017-08-18 | 답변완료 |
질문
참치가 21캔이나 들었는데 그 흔한 완충제 하나없어서 이리저리 찌그러진 캔이 11개나 됩니다.
한두개도 아니고 진짜 21개사서 11개 버리게 생겼네요 이거 교환해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용 유선상으로 안내드렸습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. |
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7 | 참치 다 찌그러져 왔어요~ | mit*** | 2017-08-18 | 답변완료 |
질문
참치가 21캔이나 들었는데 그 흔한 완충제 하나없어서 이리저리 찌그러진 캔이 11개나 됩니다.
한두개도 아니고 진짜 21개사서 11개 버리게 생겼네요 이거 교환해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용 유선상으로 안내드렸습니다. 감사합니다. |
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6 | 언제 받을수있을까요? | new*** | 2017-08-15 | 답변완료 |
질문
8.3일 주문했는데 배송완료 되있네요??
아직 받지도 않았는데..... 답변부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 주문상품은 동원몰 단독예약 판매 상품으로 8/16 이후 주문 순차적으로 출고됩니다. 이 점 고객님의 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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5 | 배송언제되나요 | goe*** | 2017-08-15 | 답변완료 |
질문
배송언제되나요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 해당 상품은 동원몰 단독예약 판매 상품으로 8/16 이후 주문 순차적으로 출고됩니다. 이 점 고객님의 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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4 | 문의 | maj*** | 2017-08-09 | 답변완료 |
질문
이제품하고 라면시켜는데 따로따로 오는건가요 16일 이후에 같이 오는건가요?밴드배송이라서 같이 주문햇는데 궁금하네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
밴드배송의 경우 합포장이 되기 때문에 입고후 같이 출고 됩니다. 감사합니다^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.