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동일모델의 출시년월 | 상세설명 참조 |
제조자/수입자 | 상세설명 참조 |
제조국 | 중국 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 상세설명 참조 |
품질보증기준 | 상세설명 참조 |
A/S 책임자/전화번호 | 02-534-8054 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 독일에서 칼 직접 갈아서 오나요? | bee*** | 2018-10-01 | 답변완료 |
질문
9/19에 주문했는데 뭐 이런...........아직도 발송준비네요
9/27에 문의했을때 다음날 발송한다더니 뭐하는거죠? 독일에서 직접 칼 갈아서 옵니까? 해외직구해도 벌써 왔겠네요 참 늦음 미리 고객한테 공지를 해줘야지..이거 뭐 답도 없고 인터넷 쇼핑하면서 이런 똥같은경우는 처음이네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 빠른 출고로 도움드리지 못해 죄송합니다. 해당업체를 통해 확인해보니 어제 로젠 택배로 출고된 것으로 확인되었으며, 송장조회를 해보니 배송중에 있음이 확인되었습니다. 조금만 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 배송안하나요? | sky*** | 2018-04-25 | 답변완료 |
질문
4/24 오전10시전에 주문 결제했습니다. 아직도 배송준비중이네요. 배송안하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 건으로 유선안내드렸습니다. 금일 출고예정인 상품이며, 고객님의 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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1 | 배송 | lsk*** | 2018-02-23 | 답변완료 |
질문
발송 아직 안됐는데 언제 발송되는건가요ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품 운송장 조회결과 전일 수령 완료된것으로 확인됩니다. 운송장번호는 로젠택배 91029912326 입니다. 다시한번더 확인부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
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김치 단독 주문 (공장직송) |
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휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
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김치 단독 주문 (공장직송) |
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휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
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