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품명 | 액상차 |
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식품의 유형 | 웅진식품(주)/충남 공주시 유구읍 유구마곡사로 136-24 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상시제조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 12개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1L, 12페트 |
원재료 및 함량 | 상세페이지참조 |
영양성분 | 상세페이지참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-3668-9077/9076 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 왜 배송완료죠? | tod*** | 2017-12-06 | 답변완료 |
질문
그럼 주문폭주로 아직 발송을 안했단 말이죠?
그런데 왜 운송조회하면 11월30일에 발송해서 12월1일부터 지금까지 대전에 멈춰있는걸로 나오죠? 동원몰 쪽에서는 배송완료로 나오고요 뭔가 너무 이상하네요.
답변
고객님, 아직 배송완료로 저희 전산에서는 뜨지 않습니다.
전산에 뭔가 좀 오류가 있는 것 같습니다. 출고는 11월 30일로 된 상품인데.. 배송하는 과정에서 지연이 되고 문제가 좀 있었던듯하여 어제 접수를 다시 했습니다. 좀더 빠른 출고요청 드렸고 다시 어제 날짜로 재출고가 되었고 새로 나온 송장번호입니다. 612693853912 불편을 드려서 정말 죄송합니다. |
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2 | 물건이 안와요 | tod*** | 2017-12-05 | 답변완료 |
질문
물건은 오지도 않았는데 배송완료?로 떠서 운송조회하니,
11월30일에 발송되서 며칠째 대전에 상주하고 있네요. 분실된건가요 뭔가요???
답변
고객님, 상품 물량이 폭주하여 배송이 지연되고 있습니다.
좀더 빠른 요청 드렸습니다. 불편을 드려서 죄송합니다. |
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1 | 유통기한 임박인가요? | k1j*** | 2017-11-29 | 답변완료 |
질문
유통기한 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 수시 생산되기때문에 정확한 안내는 어렵습니다. 3개월이내 제조된 상품으로 발송되고 있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.