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품명 | 상세이미지참조 |
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식품의 유형 | 상세이미지참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세이미지참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상세이미지참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세이미지참조 |
원재료 및 함량 | 상세이미지참조 |
영양성분 | 상세이미지참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 031-404-1611 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 주문취소 | plu*** | 2018-09-23 | 답변완료 |
질문
주문한 제품 주문취소를 하였습니다.
카드취소는 추석 연휴가 끝나고 정상처리 되는것인가요~?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내역 확인결과, 9월22일에 취소가 되었으며 평일기준 3~5일후 해당카드사 통해 확인가능 합니다. 감사합니다. |
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2 | 배송문의 | plu*** | 2018-09-21 | 답변완료 |
질문
19일날 주문하였는데 언제 배송 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건을 해당업체로 부터 확인해보니 19일 1시에 이미 마감이 끝남으로 인해 26일 부터 순차 출고로 처리될 예정인것으로 확인된 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 오마이갓!!’ | aab*** | 2018-09-20 | 답변완료 |
질문
배송이 안?네요ㅠㅠㅠ? 이번주안에 받아야 추석동안 먹이는데’ㅜㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다. 추석전 배송은 마감이되어 27일 이후 순차출고예정입니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.