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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 2주째배송안됩니까 | ssy*** | 2016-12-26 | 답변완료 |
질문
이렇게큰몰에서 이정도로 배송이지연되면
전화연락이나 문자라도와야되는거아닌가요 대체언제보내실건가요? 자동으로 물건준비중이란 문자만 날라오고 뭐하는겁니까
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 제품중 재고부족한 품목 입고일정 확인후 익일 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 맛있어서 재주문합니다 빠른배송부탁~! | sto*** | 2016-07-28 | 답변완료 |
질문
맛있어서 재주문합니다 빠른배송부탁~!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원 제품을 맛있게 드셨다니 감사합니다. 주문하신 제품 빨리 받아 보실 수 있도록 요청해 놓겠습니다. 간혹 재고부족이나 배송지연이 발생할 수 있는 점은 참고 부타드리며 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락바랍니다. 감사합니다. |
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1 | 빠른배송 부탁합니다~! | sto*** | 2016-07-26 | 답변완료 |
질문
빠른배송 부탁합니다~!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다^^ 문의주신 상품 CJ대한통운 337036914253 로 금일 출고 완료 되었습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.