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품명 및 모델명 | [깨끗한나라]화장지 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당없음 |
제조자/수입자 | 깨끗한나라 |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | 깨끗한나라 / 080-082-2100 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 다시 확인. | kom*** | 2018-09-13 | 답변완료 |
질문
송장번호로 조회하면 9월10일에 상품이 택배사로 보내지고 이후에 전혀 이동하지 않는 멈춘상태로 배달중으로 되어 있어요. 그런데 뜬금 없이 입고지연 / 금일 출고예정이라니........ 다시 정확한 내용으로 답변을 주세요..내일이면 일주일입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
미리 송장 등록해서 스캔이 먼저 잡혀진 부분이며, 10일 출고로 진행될려고 했던 화장지 휴지 입고지연으로 금일 출고로 처리된다고 함을 해당업체를 통해 확인되었습니다. 조금만 시일 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 급해요. | kom*** | 2018-09-12 | 답변완료 |
질문
9월7일 주문인데 아직도 배송을 안 하시네요.
상품이 전혀 이동을 안 하고.. 빨리 확인을 하시고 보내주세요...ㅠ ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문주신 화장지는 죄송하게도 입고가 조금 지연되어 금일 출고 예정임을 해당업체로 부터 확인되었습니다. 조금만 시일 양해부탁드립니다.감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.