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품명 및 모델명 | [PN풍년]뉴비엔나 스텐레스 압력밥솥 4인용(2.5L) |
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재질 | 스텐레스 |
구성품 | 본품1 |
크기 | 2.5L |
동일모델의 출시년월 | 2014-01 |
제조자/수입자 | 해당없음 |
제조국 | 한국 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 해당없음 |
품질보증기준 | 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 풍년 고객yes센터 1588-9717 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 고무패킹사이즈 | eun*** | 2020-12-07 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
밥지을때 추가돌지않아서요 혹시 고무패킹문제인가하고요 패킹사이즈가 어떻게 되나요. as가능한지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용은 남겨주신 동일한 문의에 확인 후 답변해 드린 것으로 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
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3 | 김이 새요 | hie*** | 2019-09-09 | 답변완료 |
질문
추가 안움직여서보니 김이 새는것같고 밥이 안됩니다 사용 한달만에 이렇게되었네요
전화연결도 안되고 상담답변도 확인안하고요 챗봇도 답변을 못합니다 빨리 처리해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드린점 다시한번 사과드리겠습니다. 업체 확인 후 문자 답변 드렸습니다. 날씨가 많이 쌀쌀해졌습니다. 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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2 | 배송해주세요. | njh*** | 2019-07-10 | 답변완료 |
질문
결제후 3일이지나도록 배송이 시작되지 않네요...
빨리 배송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당내용 업체에 전달 되었으며, 제품이 금일 입고예정이나 미입고로 인한 미출고시 별도로 문자 안내드리시겠다고 합니다. 신속하게 발송해달라고 요청드렸으며, 더욱 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 반품 | ady*** | 2018-09-13 | 답변완료 |
질문
제가 할머니를 사드렸는데 알고보니 그냥밥솥이아니라 전기밥솥이 필요하신거였어요.
그래서 급하게 반품요청을 누르다보니 아직 택배는 도착하기도 전에 누르게 되었네요. 반품신청을 조금만 늦게 해주세요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 요청주신 사항대로 해당업체를 통해 회수접수 완료되었습니다. 문자로 안내드린 계좌로 왕복 배송비 5천원 입금 부탁드리며, 받으셨던 그대로 기사님 방문시 드리시기만 하시면 됩니다.정상 회수 완료 이후 환불로 진행 가능하십니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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