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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | ★배송문의★ | jhk*** | 2015-06-09 | 답변완료 |
질문
냉동/냉장 식품은 배송올때 어떻게 보관해서 온가요?..
경비실에 맡겨달라고하는데 항상 택배오면 ㅠㅠㅠ 퇴근시간이 늦어서요 ㅠㅠ.ㅠ...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 금일 출고 에정입니다. 물류센터에 냉매제 추가해서 출고해달라 요청하였습니다. 감사합니다. ^^ |
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1 | 배송과 관련해서요. | soy*** | 2015-05-02 | 답변완료 |
질문
5/2일에 주문했어요. 혹시 휴일기간에 배송이 될까 걱정이 되어서요. 휴일이 끝나는 5/6일 이후에 배송해주세요. 그리고 날씨가 좀 무덥네요. 냉동 식품이니까 포장에 신경써주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 5월 6일 이후 출고 예정입니다. 냉매제 추가하여 출고될 수 있도록 처리하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.