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품목 또는 명칭 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 |
생산자(수입자) | 동원홈푸드 경기1공장 |
원산지 | 제품 포장 별도 표시 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제품 포장 별도 표시 |
관련법상 표시사항 | 해당사항없음 |
상품구성 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 / 총 1.8kg |
보관방법 또는 취급방법 | -18℃ 이하 냉동보관 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 : - 이미 냉동된 바 있으니 해동후 재냉동 하지 마시길 바랍니다. - 충분히 가열 후 완전히 익혀드십시오. - 본 제품은 돼지고기, 대두, 밀, 우유, 토마토, 새우, 아황산류, 닭고기, 조개류(굴, 홍합, 전복), 오징어, 잣, 알류, 게, 복숭아, 땅콩, 호두, 고등어, 메밀이 함유된 제품과 동일라인에서 생산되고 있습니다. - 뼈에 의한 치아의 손상이 있을 수 있으니 주의하십시오. - 본제품은 소비자기본법에 의한 소비자 분쟁해결 기준에 의거 교환또는 보상 받을 수 있습니다. |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-589-4198 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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11 | 칼로리가 어떻게 되나여? | 000*** | 2024-05-07 | 답변완료 |
질문
100g당 몇칼로리에여?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품으로 업체 확인 결과,
해당 상품 100g 당 200~300kcal 정도 되는 것으로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 다 녹아서 왔어요 | aha*** | 2024-05-03 | 답변완료 |
질문
바로 받고 글 남겨요
손으로 누르면 푹 들어가요 다 녹아서 왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 금일 업무 마감되어 확인후 차주 화요일 재답변 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 배송안됬으면 취소해주세요 | jjy*** | 2024-04-29 | 답변완료 |
질문
발송준비만뜨고 배송안됬으면 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "육즙 가득 소떡갈비" 상품 4/29 출고되어 현재 이동 중입니다.
번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
송장 등록이 지연되어 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 다 해동돼서 왔어요. 반품해주세요. | dns*** | 2024-04-09 | 답변완료 |
질문
다 녹아서 왔어요. 음식물쓰레기로 버리는 것도 1.8킬로라 돈 들고 번거로우니 꼭 반품 수거해 가주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
1:1 문의 남겨주셔서 답변 드렸습니다.
번거로우시겠지만 1:1 답변 확인 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 많이 해동되어 배송왔는데 반품 되나요? | go4*** | 2024-04-08 | 답변완료 |
질문
일단 냉동고에 넣어놨는데요
오전중으로 고센에 전화드릴게요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품 수령 후 해동된 상태의 사진을 1:1로 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 녹아서 왔어요 | ggg*** | 2024-04-04 | 답변완료 |
질문
냉동제품인데 허물거려요 반품해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
전화드렸으나 부재중이셔서 유선 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 1:1 문의로 받으신 상품의 사진 첨부하여 남겨주시면 신속히 안내드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 배송언제? | yuy*** | 2024-04-03 | 답변완료 |
질문
배송내일무조건와야해여
금욜부터사람이없아서 오늘발송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 금일 출고되어 익일 수령예정으로 업체 확인했습니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 언제 발송되나요 | ins*** | 2024-04-03 | 답변완료 |
질문
어제는 출발할 줄 알았는데 아직도 준비중이네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
판매업체 확인시 어제 출고되었으나 송장등록이 늦어졌다고 합니다.
빠른 시간 안으로 운송장 등록 예정입니다.
금일 수령 예정으로 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
이용에 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 해동되서 와서 반품 바랍니다.. | ose*** | 2024-03-19 | 답변완료 |
질문
해동되서 와서 반품 바랍니다..
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
요청하신 내용에 따라 "육즙 가득 소떡갈비 12개(2팩, 총 1.8kg) (무료배송) (유통기한 24년 07월 17일까지)" 상품 환불 접수 완료했습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 수령하신 상품은 자체 폐기 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 완전 해동되서 왔습니다. | ose*** | 2024-03-19 | 답변완료 |
질문
혹시나 해서 하나 터봤는데 완전 녹았어요...
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
요청하신 내용에 따라 "육즙 가득 소떡갈비 12개(2팩, 총 1.8kg) (무료배송) (유통기한 24년 07월 17일까지)" 상품 환불 접수 완료했습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 수령하신 상품은 자체 폐기 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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