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전문관
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품명 | 땅콩 또는 견과류가공품 |
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식품의 유형 | (주)산과들에/상세페이지참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 주문일로부터 4달 이내 제조된 상품으로 발송해드립니다. 식품의 특성상 상시 생산(소분,가공)또는 수입되는 제품으로 날짜가 수시로 변경됩니다. 정확한 제조년월일을 확인하시려면 ☎고객센터(031-534-0158)으로 문의하시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상세페이지참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 20g,60봉 |
원재료 및 함량 | 상세페이지참조 |
영양성분 | 해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 031-534-0158 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 빠른 배송 부탁드립니다 | jju*** | 2023-08-31 | 답변완료 |
질문
주말이 있어서 빠른 배송 부탁드립니다~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "[산과들에] 프리미엄 하루 한줌견과 원데이 프리미엄 60봉" 상품
판매업체로 확인해보니, 익일 출고 에정이라고 합니다.
배송까지 시간 양해부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 유통기한 | 000*** | 2023-08-19 | 답변완료 |
질문
유통기한 확인 부탁합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 판매처로 문의하니 해당제품은 제조일로부터 유통기한이 10개월이며,상시 제조상품이라 정확한 유통기한 확인이 어려워나 평균 제조일로부터 3개월이내 제품이 출고된다고 하오니 참고부탁드립니다.  감사합니다. |
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3 | 주문취소건 | qkr*** | 2023-07-21 | 답변완료 |
질문
주문취소 하고싶은대 어떻게 해야하나여?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용 관련하여 유선으로 안내드렸습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.   |
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2 | 반품 문의 | lor*** | 2019-06-24 | 답변완료 |
질문
창원시 의창대로45 힘찬병원 2층 약제과로 오셔서
회수해주시면됩니다. 택배비가 추가로 부과되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 회수 후 검수하여 불량이 아닐경우 각각 배송비 3.000원으로 총 9.000원 부과되며 불량일경우 별도 배송비 없이 교환처리 가능합니다. 말씀 주신 주소지로 회수접수 도와드렸습니다. 감사합니다 |
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1 | 교환문의 | lor*** | 2019-06-23 | 답변완료 |
질문
유효기간이 2020년4월13일까지인 제품을 받았는데
브라질너트부터 다른견과류 모두 습기를 먹은것처럼 눅눅합니다. 업체에서 보관상의 문제긴있었던 건가요 환불이나 타제품교환원합니다. 한봉지 뜯었습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 해당상품 주문건에 주소지가 2개로 입력되어 확인차 연락드렸으나 부재로 답변안내드립니다. 상품회수할 주소지 확인하여 재문의 또는 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 해당상품은 검수 후 확인하여 교환처리 가능합니다. 검수 후 이상이 없을시 배송비 부담될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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