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전문관
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품명 및 모델명 | 락앤락 패턴 IH 후라이팬 28cm 인덕션 가능 |
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재질 | 상세참고 |
구성품 | 후라이팬 1개 |
크기 | 28cm |
동일모델의 출시년월 | 상세참고 |
제조자/수입자 | 락앤락 |
제조국 | 중국 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 식품위생법에 따른 수입신고를 필함 |
품질보증기준 | 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 락앤락 080-329-3000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 배송문의 합니다 | okk*** | 2023-02-01 | 답변완료 |
질문
배송이 늦으면 늦다는 안내를 해야
다른곳에 주문을 하지, 취소도 못하게 발송완료 처리 해놓고, 도대체 쇼핑몰 운영을 어떻게 하는지~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.  유선상 통화 후 주문건 취소로 확인되었습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 원래 찌그러진 제품인가요? | 000*** | 2022-08-25 | 답변완료 |
질문
배송상 문제인지 구매한 제품 2개가 모두 한쪽이 찌그러져왔네요.
기능상 이상은 없겠지만 포장에 신경써주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 락앤락 패턴 IH 후라이팬 28cm 인덕션 가능 상품 하자 문의 주신 것으로 확인되오며 교환 또는 반품을 원하신다면 하자로 생각되는 사진 첨부하여 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨 주시면 판매 업체로 전달드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 언제 배송해 주시나요? | cho*** | 2022-03-25 | 답변완료 |
질문
주문한지 오래되엇는데
안왓어요 언제 배송 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 몰 이용중 불편을 드려 죄송합니다. 배송이 지연되는 부분 확인 중이며 해당업체로 내용 전달하여 연락드릴수 있도록 조치하였습니다.. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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