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상품기본정보

[동원]동원샘물 무라벨 500mL x20병

[동원]동원샘물 무라벨 500mL x20병
품명 .
식품의 유형 .
생산자 및 소재지/수입자 [수원지] 완주공장 : 전북 완주군 소양면 복은길 46-39, 중부공장: 충북 괴산군 불정면 하산로 1길 33-6, 연천공장 : 경기도 연천군 청산면 순욱길 356// 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다.
제조년월일, 유통기한 또는 품질유지기한 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다.
제조일로부터 6개월
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 .
원재료 및 함량 .
영양성분 .
유전자변형식품 해당 여부 .
소비자안전을 위한 주의사항 .
수입식품여부 .
소비자상담 관련 전화번호 .

상품평 698

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상품Q&A 33

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상품Q&A(33건) 문의하기
상품Q&A
번호 제목 작성자 작성일 답변여부
33 배송중이라고 뜨는데 조회는 안되네요? 000*** 2022-09-08 답변완료
질문 배송중이라고 떠있는데 조회는 안되네요.
언제 배송이 될까요?
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

현재 연휴 앞두고 물량이 폭주하여 배송이 지연되는 걸로 예상됩니다.

차주에 순차 배송될 예정이니 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
32 언제 배송되나요? moo*** 2022-08-04 답변완료
질문 7/31에 주문했는데 8/1 발송이후 멈춰 있습니다.
언제 받을 수 있나요?
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

주문하신 상품으로 확인 시

해당 주문건 조회 시 어제 해당 남양주센터에서 상품 입고되었으나 물량 과다로 배송이 지연되고 있는 것으로 확인되었습니다.

해당 센터에서 순차적으로 출고 예정이오니 배송까지 양해 부탁드립니다.

이용에 불편드려 죄송합니다.

감사합니다.
31 배송안됐는데 발송완료네요 fob*** 2022-07-22 답변완료
질문 배송관려 확인바랍니다
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

출고되어 발송완료 단계로 확인되며,

송장조회결과 당일 배달지 도착으로아직 배송완료전으로 시간소요양해부탁드립니다.

추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00,

토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.
30 언제출고되나요? ohk*** 2022-06-22 답변완료
질문 출고 언제되늦지 정확히 말씀해주세요
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

상품 배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.

최근 동원 샘물 주문량이 많아 품절로 인해 재생산 하여 입고 및 출고되고 있어 배송되는데 대략 1주 가량 소요 예상됩니다

혹여, 취소를 요청하실 경우 1:1 문의나 고객센터로 연락주시면 바로 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
29 4월1일에 주문.언제오냐요? beg*** 2022-04-07 답변완료
질문 일주일 넘어가는데 언제 오는겁니까? 취소도 못하게 되어있고 막연하게 기다리는것도 화가나네요 빠른처리 부탁드립니다
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

주문하신 상품, 재고가 부족하여, 현재 제작을 다시하여 주문 순차적으로 출고해 드리고 있는 상황입니다.(개별적으로 정확한 출고 시점은 확인 어려움)

너그러운 마음으로 조금만 더 기다려 주시길 부탁드리며, 혹시 취소를 원하실 경우 요청사항 남겨주시거나 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 도움 드리겠습니다.

다시한번 배송이 지연되는 점 불편드려 죄송합니다.

감사합니다.
28 왜 배송지만 적으면 결제하는 부분이 사라지나요 plk*** 2022-03-26 답변완료
질문 배송지만 선택하면 결제부분이 사라집니다
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

저희 몰 이용중 불편을 드려 죄송합니다.

현대 동원몰 전체적으로 리뉴얼 작업으로 인해 간혹 에러가

발생되고 있는 것으로 예상됩니다. 저희몰 업데이트 후 사용 부탁드리겠습니다.


감사합니다.
27 언제오나요? e95*** 2022-02-23 답변완료
질문 언제배송되나요.
지난주금요일에 시켰는데아직안와서요
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

죄송하게도 고객님 주소지의 경우 동원몰이 택배사로부터 전달 받은 집화 금지 리스트에 포함되어 있는 지역으로
현재 전산상으로 출고가 막혀 있어 주문건에 대한 출고가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

동일 택배사의 경우에도 출고지에 따라 집화영업소 & 이동 허브가 달라 집화가능 여부가 상이할수 있으며 동원몰 물류센터 출고 기준 집화 금지 지역으로 파악되고 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다

파업이 종료되어 집화 금지가 해제 된 이후 발송예정이나 현재 출고일정에 대한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 시간 양해 부탁드리며 주문건의 취소처리를 원하시는 경우 1:1 게시판에 취소요청 주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.
26 배송안왔는데 배송완료로나오네요 ryu*** 2022-02-10 답변완료
질문 주문한지 한달이 지나가는데 물건은 오지도 않고 배송완료되었다고 떠있네요 확인부탁드립니다 배송안오는거면 차라리 환불처리 해주세요 답변부탁드립니다
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

이용에 불편드려 죄송합니다.

택배사 파업지역으로 정상배송 진행되지 않은 것으로 확인됩니다

주문건에 대해 환불진행드렸습니다.

추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다.

감사합니다.
25 언제 오나요? mmm*** 2022-01-14 답변완료
질문 12월30일에 주문했는데 지금 1월 14일인데 아직까지 안왔습니다.
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

기다리게 해드려 죄송합니다.

고객님의 제품은 금일 기준, 배송중인 상태로 확인되고 있습니다.

주문내역에 상세 조회에서 배송정보 확인이 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로

연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다. :)
24 언제 오나요? mmm*** 2022-01-14 답변완료
질문 12월30일에 주문했는데 지금 1월 14일인데 아직까지 안왔습니다.
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

죄송하게도 주문하신 건의 수령지역은 CJ대한통운 파업 지역으로 확인되고 있어 현재 기준 출고가 불가한 상태로

해당 지역 택배사 파업 종료 후 출고가 가능한 점 안내드립니다.

기다리기 어려우실 경우, 번거로우시겠지만 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로

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