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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 도착드 안했는데배송완료? | gjw*** | 2022-01-06 | 답변완료 |
질문
도착드 안했는데배송완료? 너무 황당하네요 제가 시킨건 도대체 어디있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
담당 택배사 확인 결과, 주문하신 제품을 금일 본인 고객님께 전달드려 배송완료된 것으로 답변을 받아 안내드립니다. 실수령 여부 확인을 부탁드리며, 주문내역의 상세 보기에서 운송장 조회하여 배송 담당자 정보 및 배송현황 확인 가능한 점 안내드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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1 | 배송문의요 | 000*** | 2021-12-16 | 답변완료 |
질문
언제도착하나요 이번주말에 캠핑가서먹을껀데
계속배송준비중이네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 현재 주문순차 출고 작업중에 있으며, 자동화 시스템에 의한 주문 순차 출고로 출고일정에 대한 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다 제품이 준비되는 대로 출고 진행 하겠으며, 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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