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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 1/13일 토욜 도착 89%.. | dam*** | 2024-01-12 | 답변완료 |
질문
13일 도착이 89%라 하셔서 구입합니다
외국에 자주 나가서. 나갈때마다 여기서 구입하는데 늦어도 월요일까지는 받아야합니다. 부탁드려요. 혹시나 월욜까지 배송 완료 어려우시면. 주문 취소 부탁드릴게
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 모니터링 결과,
금일 출고되지 않고 있어 월요일 배송까지 어려운 것으로 확인되어 
금일자 주문취소 처리 진행해 드렸습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 미배송되었습니다 | bwr*** | 2023-10-12 | 답변완료 |
질문
다른 물건이랑 같이 배송되었는데 이 제품이 오지 않았습니다. 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 받으신 상품사진을 찍어서 문의주시면 확인 후 재발송 처리도와드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.   |
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7 | 유통기한이 언제까지인가요? | mei*** | 2023-09-18 | 답변완료 |
질문
유통기한이 따로없어서요 언제까지죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 동원 양반 들기름김 식탁김 에코패키지 4g x 20봉 상품은 유통기한 2023년 12월 22일 이후로 확인됩니다.
다만 주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 재입고 문의 | yhm*** | 2023-08-23 | 답변완료 |
질문
재입고 언제되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품 8/23일 금일 재확인시 입고가 되지 않았습니다. 죄송하게도 입고일 미정으로 확인되며 , 정확한 일정 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 재입고 문의 | zad*** | 2023-05-25 | 답변완료 |
질문
계속 품절 상태이던데 언제쯤 주문 가능할까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   문의주신 [동원 양반 들기름김 식탁김 에코패키지 8매 20봉] 제품 6월 1일 입고예정으로 확인되어 안내드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 배송지연취소 | jae*** | 2021-10-06 | 답변완료 |
질문
배송지연되어 취소부탁합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 주문건 취소처리 완료 하였습니다 감사합니다 |
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3 | 유통기한 | jee*** | 2021-07-12 | 답변완료 |
질문
지금 구입하면 유통기한이 얼마나 될까요
해외에 보내줄꺼라 유통기한이 긴걸로 보내주셨으면 좋겠는데
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 유통기한은 20211008 제품이며 상황에 따라 중도소진 혹은 유통기한 오차는 있을 수 있습니다. 유통기한 선별 출고는 불가한 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 배송 | soj*** | 2021-06-15 | 답변완료 |
질문
언제오나요.. 파업때문인가요…저번에도 오래 걸리더니..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선상 안내드린 바와 같습니다 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 문의글 남겨주시거나, 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한 언제까지인가요? | neg*** | 2021-03-25 | 답변완료 |
질문
답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품은 수시로 입출고되어 정확한 유통기한 확인은 어렵습니다. 2021-06-08으로 확인되나 물류 사정에 따라 오차는 있을 수 있습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.