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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 내용물이 터져 반품 요청 합니다. | kio*** | 2022-02-11 | 답변완료 |
질문
내용물이 터져 반품 요청 합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 업체측에 확인해보니 사진확인 되어서 상품은 폐기처리 해주시면 될것 같다고 하십니다. 해당주문건은 반품처리 진행해드릴 예정입니다. 불편함을 드려 죄송합니다. |
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1 | 동치미 포장이 터져서 무만 들어있습니다. | kio*** | 2022-02-10 | 답변완료 |
질문
동치미 포장이 터져서 무만 들어있습니다.
반품 요청 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당업체에 확인해보니 사진요청을 주셨습니다. 사진확인 후 환불처리 도와드린다고 합니다. 번거로우시겠지만, 010-2618-2636 해당번호로 성함과 사진 기재후 문자 부탁드리겠습니다. 불편함을 드려 죄송합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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