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품명 | . |
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식품의 유형 | . |
생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | . |
원재료 및 함량 | . |
영양성분 | . |
유전자변형식품 해당 여부 | . |
소비자안전을 위한 주의사항 | . |
수입식품여부 | . |
소비자상담 관련 전화번호 | . |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 배송출발언제? | ham*** | 2020-07-20 | 답변완료 |
질문
일주일째 발송안되고있는데 언제 발송하나요? 예전엔 칼배송이었는데..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 동원샘물 2.0L (6팩) * 6 ( 총 36병 ) 상품은 정동원 광고 새모델 교체로 수요급증 및 여름철 성수기 물량 증가로 공장에서 소화하는 물량이 한정되어 있다보니 배송이 지연되고 있습니다. 공장에서는 풀가동 하고 있으나 주문량을 따라가지 못해서 많이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 수시로 입고되어 순차 배송되므로 정확한 배송일 확인은 어려우며, 더욱 더 빠르고 정확한 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 배송 | a48*** | 2020-03-03 | 답변완료 |
질문
배송이 늦는다고 알고는 있었으나 배송추적을 해보면 항상 배송중이라고 나오고 날짜는 매일 바뀌면서 출고했다고 뜨고 오지는 않고 확인좀해주세요
답변
고객님 안녕하세요 동원몰입니다
불편을 드려 죄송합니다 배송완료건으로 확인됩니다 감사합니다 |
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4 | 상품 문의 | quf*** | 2020-02-28 | 답변완료 |
질문
6팩x2가 하나만 오고 6팩x2가 오지 않는 상태인데 , 확인부탁드립니다 .
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 현재 해당상품 전부 배송완료로 확인됩니다. 4개의 송장 조회 부탁드립니다. 감사합니다. |
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3 | 배송준비중 | unj*** | 2020-02-27 | 답변완료 |
질문
언제 배송시작되나요?? 판매만하고
계속 배송준비중이네요
답변
안녕하세요. 동원몰 입니다.
코로나 이슈로 주문 폭주로 배송지연이 있으니 양해 부탁드립니다. 주문하신 상품은 순차배송되며, 정확한 배송일은 확인이 어렵습니다. 더욱 더 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다 |
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2 | 배송문의 | quf*** | 2020-02-26 | 답변완료 |
질문
어제 입금했는데 아직 배송준비 중이라고 나와 있던데요 .
확인부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문폭주로 빠르면 금주 늦으면 차주 예상되고 있으나, 현재 출고일 확답 어려운점 양해 부탁드립니다. 상품은 출고준비 되는대로 즉시 출고하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 주문했습니다. | kan*** | 2020-01-27 | 답변완료 |
질문
터지거나 파손되는일 없게 해주시고 급하니까 빠른 배송 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 금일 출고 예상되고 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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