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품명 및 모델명 | 제품상세스펙 참조 |
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KS 인증 필 유무 | 제품상세스펙 참조 |
정격전압, 소비전력 | 제품상세스펙 참조 |
에너지소비효율등급 | 상세페이지 참조 |
동일모델의 출시년월 | 제품상세스펙 참조 |
제조자/수입자 | 제품상세스펙 참조 |
제조국 | 제품상세스펙 참조 |
크기(용량, 형태포함) | 제품상세스펙 참조 |
품질보증기준 | 제품상세스펙 참조 |
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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108 | 카드 취소 및 재결제가 가능할까요? | jac*** | 2020-10-12 | 답변완료 |
질문
현대카드로 결제 하였는데, 신한카드 5% 할인권이 있더라고요,
신한카드로 재결제 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문취소하신 후 다시 주문해주시면 됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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107 | 설치문의요?? | ooz*** | 2020-10-09 | 답변완료 |
질문
프리스탠딩도되고 씽크대 문떼내고박아넣어주는거맞나요??
저는 씽크대에 박고싶은데 추가비용없나요 입주한지 석달된 신축아파트입니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
제품 배송전 기사님께서 방문하시는데, 정확한 부분에 대해서는 기사님과 직접 대면후 안내 받으시길 부탁드립니다. 추가비용 발생하는 경우도 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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106 | 취소요청 | yak*** | 2020-06-22 | 답변완료 |
질문
000049167890 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 취소진행되었습니다. 카드사 영업일 기준으로 3일~5일 이내 환불금액 확인가능하십니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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105 | 취소요청 | cdh*** | 2020-06-02 | 답변완료 |
질문
000049232382
취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 취소진행했습니다. 카드사 영업일 기준으로 3일~5일 이내 환불금액 확인가능하십니다. 감사합니다. |
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104 | 사전방문신청하고싶어요 | dka*** | 2020-06-02 | 답변완료 |
질문
제품 위치가 설치가 되는곳인지 사전신청 부탁드립니다 6월 2일이나 3일중 사전방문신청 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품업체측으로 사전방문일자 요청드렸더니, 현재 해당제품 주문량이 많아 6/4일 경으로 방문에정날자가 잡혀있다고 전달받았습니다. 해당날짜에도 오차가 있을 수 있으며, 방문전 기사님께서 연락하고 가신다고 합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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103 | 해피콜 언제오나요 | dka*** | 2020-05-29 | 답변완료 |
질문
배송 예정 29일이라 하셨는데 아직 담당기사님 배정도 안되어 있나보네요 전화도 없구요 얼마나 기다려야 되는지요 답답하네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
안내드렸습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. |
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102 | 언제 오나요?? | jms*** | 2020-05-28 | 답변완료 |
질문
전화도 없고... 언제배송이 되는가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 기사님 방문이 우선적으로 되고 배송되는 상품입니다. 업체에 재요청 했으며, 이번주나 다음주중으로 사전방문 기사님 방문예정이라고 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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101 | 싱크대 배수관 연결 가능문의 | hel*** | 2020-05-27 | 답변완료 |
질문
저희아파트는 신축으로 싱크대는 싱크홀 자동세척기가 달려있어서 식기세척기의 배수관과 연결시 통상 사용되는 Y관 설치 공간이 안나옵니다. 대신 직접 연결 할 수 있는 캡이 달려 있는데요. 이 경우도 설치가 가능한가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
식기세척기 설치 전 기사님께서 사전방문해서 설치상담후 설치진행됩니다. 기사님께 사전방문 상담을 하시길 권유드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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100 | 제품을 안받았는데 발송 완료뜨네요 | dka*** | 2020-05-27 | 답변완료 |
질문
직접설치해주시는건데 전화한통 없네요 언제오시는건가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 사전방문 기사님이 먼저 방문 후 배송되는 상품입니다. 몇일내로 기사님이 방문예정이며 전화 후 방문하신다고 합니다. 제품 설치일은 업체측에 5/29로 예정되어 있다고 합니다. 해당 일정은 조정가능합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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99 | 언제 도착하나요 | dka*** | 2020-05-25 | 답변완료 |
질문
아직 발송준비로 되어있던데 언제 받아볼수 있나요 너무 늦어지면 취소할께요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당제품 업체에 문의한 결과 해당제품 배송이 밀려이쏙, 기사님 방문 후 설치되는 제품으로 넉넉히 잡아 배송에 1-2주가 소요될 것이라고 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
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