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품명 | . |
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식품의 유형 | . |
생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | . |
원재료 및 함량 | . |
영양성분 | . |
유전자변형식품 해당 여부 | . |
소비자안전을 위한 주의사항 | . |
수입식품여부 | . |
소비자상담 관련 전화번호 | . |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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50 | 주문문의 중 | ziy*** | 2022-04-16 | 답변완료 |
질문
언제부터 주문 가능할까요?^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 현재 동원몰에서 주문이 가능한 상태입니다. 다만, 주문량 및 재고사정에 따라 출고일이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. |
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49 | 배송 문의드려요~ | okn*** | 2022-02-18 | 답변완료 |
질문
배송 시작은 언제쯤 될까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송에 불편드려 죄송합니다. CJ대한통운 파업지역으로 배송이 불가한 것으로 확인됩니다. 취소를 원하실 경우 취소하시거나 파업이 아닌 지역으로 주소 변경 부탁드립니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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48 | 발송완료라 떴는데 아직안왔습니다 | ell*** | 2022-02-09 | 답변완료 |
질문
생수 언제오나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배달완료 2022-02-10 02:35 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. 로 확인됩니다. 미수령시 재문의 부탁드립니다, 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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47 | 언제와요 | you*** | 2022-01-07 | 답변완료 |
질문
주문한지 일주일쨉니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 주문하신 건의 수령지역은 현재 기준 CJ대한통운 파업 지역으로 확인되고 있어 해당 지역 택배사 파업 종료 후 출고가 가능한 점 안내드립니다. 번거로우시겠지만 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락, 또는 문의글로 취소 요청 남겨주시면 신속히 환불 처리 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
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46 | 배송언제하나요? | eng*** | 2022-01-04 | 답변완료 |
질문
배송 언제되나요? 빠른배송 해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 주문하신 건의 수령지역은 CJ대한통운 파업 지역으로 확인되고 있어 현재 기준 출고가 불가한 점 안내드립니다. 번거로우시겠지만 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락, 또는 문의글로 취소 요청 남겨주시면 신속히 환불 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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45 | 지정이안되면 | 000*** | 2022-01-04 | 답변완료 |
질문
수원지 지정이안되면 연천빼고 나머지로 보내주실수는있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품의 수원지 지정 및 선별 출고는 어려운 점 안내드립니다. 감사합니다. :) |
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44 | 12월 29일날 결제 했어요 | cit*** | 2022-01-04 | 답변완료 |
질문
도대체 언제 오는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 주문하신 건의 수령지역은 CJ대한통운 파업 지역으로 확인되고 있어 현재 기준 출고가 불가한 점 안내드립니다. 번거로우시겠지만 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락, 또는 문의글로 취소 요청 남겨주시면 신속히 환불 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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43 | 2팩만 왔어요 | dkf*** | 2022-01-02 | 답변완료 |
질문
2021-12-11 날 6팩 주문 했는데 2팩 오고 나머진 안왔습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 죄송하게도 주문하신 지역은 현재 택배사 파업지역으로 처리중 배송이 일시중단된 상태로 확인되고 있으며 택배사 파업 종료 후 순차 처리가 가능할 예정으로 정확한 배송일정 안내가 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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42 | 수원지 골라서 주문할수잇나요 | 000*** | 2022-01-01 | 답변완료 |
질문
수원지요청할수있나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 수원지 지정 출고는 불가한 점 안내드립니다. 감사합니다. :) |
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41 | 언제배송되나요? | can*** | 2021-12-30 | 답변완료 |
질문
생수 언제 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 주문순차 출고 작업중에 있으며, 자동화 시스템에 의한 주문 순차 출고로 출고일정에 대한 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다 제품이 준비되는대로 출고 진행 하겠으며, 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.