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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 5 년 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 입고 예정 문의 | lkt*** | 2024-01-24 | 답변완료 |
질문
조만간 다시 입고될 계획이 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "동원참치 O-30호" 상품은 단종으로,
비슷한 상품 구성으로 "동원참치 O-24호" 판매하고 있사오니 참고하여 구매 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 방금 주문했는데요 | kkb*** | 2023-01-02 | 답변완료 |
질문
방금 O-30호 4세트 주문했어요. 쇼핑백 꼭 4개 넣어주세요. 그리고 배송은 언제쯤 시작되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   주문 갯수 만큼 쇼핑백 동봉되어 포장됩니다. 출고는 1-3일 이내로 될 예정입니다. 조금만 시간 양해 부탁드립니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 저도 5개 구매 개별 발송 어떻게 | jin*** | 2022-08-22 | 답변완료 |
질문
5개구매 하여서 5군데 각 주소지로 보내구 싶은데요. 가능할까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 각 주소지 배송의 경우 pc로 접속하여 주문하시려고 하는 상품 선택하여 주문/결제 전 주문고객/배송지 정보 옆에 여러 곳으로 상품 보내기 체크하시고 1번째 배송지, 2번째 배송지.....배송지 입력해 주시면 됩니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 10개 구매 개별배송 가능한가요 | 000*** | 2022-08-20 | 답변완료 |
질문
주소가 다 틀린데 일괄 주문가능한가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 개별 배송의 경우 pc로 접속하여 주문하시려고 하는 상품 선택하여 주문/결제 전 주문고객/배송지 정보 옆에 여러 곳으로 상품 보내기 체크하시고 1번째 배송지, 2번째 배송지.....배송지 입력해 주시면 됩니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 배송문의!! | cha*** | 2022-01-21 | 답변완료 |
질문
여러개를 한곳으로 배달시켯는데 개별로 배달 되는건가요??
하나하나나 배달 되는건가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 주문 제품은 CJ대한통운을 통해 1/21 모두 배송완료된 상태로 확인되고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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5 | 배송지연관련 | hkh*** | 2022-01-17 | 답변완료 |
질문
선물셋트 배송이 언제쯤 가능한지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
기다리게 해드려 죄송합니다. 주문하신 건은 순차 출고작업 진행중인 상태로 제품의 특성상 출고를 위해 운송장이 선등록 되어 제품 인수 후 운송장상 배송흐름이 발생되기까지 1~2일 가량 소요될 수 있으며 물류 사정에 따라 해당 과정에 지연이 발생될 수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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4 | 재입고 여부 | sja*** | 2021-09-07 | 답변완료 |
질문
재입고 가능성? 물량 재생산? 재입고?
계획 없으신가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품은 죄송하게도 입고 미정 제품으로 확인되어 안내드립니다. 감사합니다. |
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3 | 개별배송문의 | juh*** | 2021-08-31 | 답변완료 |
질문
안녕하세요!
15개정도 주문하려는데 각배송지로 개별배송 가능할까요~?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용은 온라인으로 주문고객/배송지정보에 여러 곳으로 상품 보내기 기능을 이용하여 직접 주문이 가능한 점 안내드립니다. 추가 문의사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 (평일 AM 09:00 ~ PM 06:00)로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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2 | 제품 구매 배송일 관련 | tms*** | 2021-08-31 | 답변완료 |
질문
오늘 결제하면 9월6일~15일 이사이에 배송 받아보고 싶은데 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
자동출고시스템으로 지정일배송은 어렵습니다. 도움드리지못해 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 제품 구매의 건 | lee*** | 2021-08-30 | 답변완료 |
질문
대법원공무직노조 이명재입니다. 위 제품 구매 고려중(38세트)이며 연락을 받을 수 있을 지 해서 문의 드립니다 연락처는 010-8818-7115입니다. 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상담하신것으로 확인됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-374로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.