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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 배송은 언제쯤 되나요? | 000*** | 2022-10-05 | 답변완료 |
질문
아직 안와요....ㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 롯데택배로 이동중이며, 현재 동구집배센터에 도착하여 당일이나 익일중으로 배송예정입니다. 감사합니다. |
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8 | 최근제조로 | you*** | 2022-08-17 | 답변완료 |
질문
이상없는 최근제조 물로 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 순차 출고되는 제품으로 배송까지 시일 소요 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 배송지연건 | lim*** | 2022-08-17 | 답변완료 |
질문
주문한지가 언제인데 아무연락도없고
배송아직안된건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송으로 불편드려 진심으로 죄송합니다. 해당 주문건은 현재 재고가 부족하여 미출고 된 상품으로 확인되며 입고되는대로 순차 출고 진행될 예정이오니 이점 양해 부탁드립니다. 이용에 불편드려 거듭 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 며칠째 배송지연으로 뜹니다. | nao*** | 2022-08-12 | 답변완료 |
질문
언제까지 기다려야 합니까? 주문취소 버튼도 안 보이고... 8월 15일 이내로 배송 출발 안 되면 주문 취소해 주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송으로 불편드려 죄송합니다. 해당 상품 8월 15일 이내 배송 어려울 것으로 확인되어 금일 주문취소처리 진행해 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 유통기한? 생산일자? | hop*** | 2022-05-30 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 유통기한이나 생산일이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
제조일로부터 6 개월인 상품으로 1/2 이상 남은 상품으로 출고됩니다. 감사합니다. |
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4 | 배송 지연 건 | css*** | 2022-02-15 | 답변완료 |
질문
배송조회도 안되고 취소버튼도 없네요..
배송지 변경이라도 할 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 현재 해당주문건 택배사 파업으로 인해 정상배송진행되지 않는 주문건으로 확인됩니다. 반품요청주시면 반품진행가능하신 부분이시며, 택배사 배송가능한 지역으로 재발송 요청주시면 재발송 가능하신부분입니다. 번거로우시겠지만, 원하시는 처리 확인부탁드립니다. |
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3 | 일시품절 언제 풀리나요? | ani*** | 2020-11-02 | 답변완료 |
질문
저는 이것만 먹습니다. 재고가 별로 없어요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 구매 가능한 제품으로 제품 검색시 미리보여지는 화면에서 일시품절로 표기되는 부분이 있어 수정하기 위해 원인 파악중에 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 클릭하여 구매시 정상적으로 이용 가능하오니 많은 이용 바랍니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 박스포장 | lbg*** | 2018-08-15 | 답변완료 |
질문
박스포장이 한번더 되나요?
혹시 생수 가운데 박스포장이 되어 배달되는 제품은 어떤 제품인지 좀 알려주세요. 페트병이 햇빛에 노출되면 환경호르몬이 발생한다고 해서....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
박스포장되어 출고됩니다. 감사합니다. |
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1 | 문의드려요~~ | a40*** | 2018-08-10 | 답변완료 |
질문
원재료 및 함량 및 영양성분 표시 가 안되어있네요...
확인이 가능할까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 물은 국내 최장깊이 수준의 440m 심층 암반수로 만들어진 생수로 확인되었습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.