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품목 또는 명칭 | [여주농산]이화애탐난쌀20kg |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 중량:20kg, 수량:1포, 크기: 중량으로 표시되는 상품으로 크기를 표시하기 어렵습니다. |
생산자(수입자) | 여주농산 |
원산지 | 국내산 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 2023년산, 도정일: 수시 생산으로 정확한 도정일은 고객센터로 문의 바랍니다. |
관련법상 표시사항 | 해당사항 없음 |
상품구성 | 20kg-1포 |
보관방법 또는 취급방법 | 습기가 없는 서늘한 곳에서 보관하시고 직사광선은 피하여 보관해주세요 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-3459-9600 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 배송문의드려요 | woo*** | 2021-02-18 | 답변완료 |
질문
2/6일 결제했는데 배송이안되는데 확인바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
여주농산]이화애탐난쌀20kg/2020년산 햅쌀 주문건 내일출고진행될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 금일 주문했습니다. 신선한 쌀로 배송희망하며 언제쯤 배송되나요? | fla*** | 2020-09-21 | 답변완료 |
질문
금일 주문했습니다. 최근도정된 제품 희망합니다. 언제쯤 수령가능할까요?
감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
오늘출고예정이며, 당일도정된 제품 출고진행한다고 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 배송 | cha*** | 2020-09-14 | 답변완료 |
질문
배송출발언제되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 주문건 오늘 출고예정이라고 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 배송관련입니다. | bae*** | 2020-08-11 | 답변완료 |
질문
집에 쌀이 오지도 않았는데 왜 배송 완료죠?
그리고 배송추적하니 창원에 도착했다가 왜 다시 돌아갔나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다
상품이 배송중 파손되어 회수된것으로 확인됩니다. 제품업체측에서 오늘 주문건 재출고 진행한다고 전달받았습니다. 고객님께 불편드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 택배송장번호 | gom*** | 2020-05-26 | 답변완료 |
질문
배송조회를 하니 다른 송장번호가 나오네요. 배송지가 다른곳입니다.
확인해 주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 해당제품 업체에서 송장등록도중 오류가 있었던 것으로 파악됩니다. 고객님 주문 송장번호는 로젠택배( 97510307801 ) 입니다. 업체측에서 수정한다고 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 2018년산? | hea*** | 2019-11-06 | 답변완료 |
질문
햅쌀이라 되어있긴한데 2018년인지 2019년인지
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 업체로 확인 했으며 2019년산으로 출고 안내드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.