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제조자/수입자 | 상세페이지 참고 |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | 리빙숲 고객센터 : 070-4278-0893 평일 09:00~18:00 운영 / 점심시간 12:00~13:00 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 손잡이 1개 | ruc*** | 2020-03-04 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
제품을 오늘 받았는데 손잡이가 총 7개가 왔네요. 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 손잡이는 8개여야하는데 포장과정에서 누락된 것 같습니다. 누락된 손잡이는 오늘 재출고 해드리겠습니다. 감사합니다.
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9 | 한 개가 | otf*** | 2020-02-20 | 답변완료 |
질문
덜왔어요. 밑에꺼요. 뚜껑은 갯수가 맞는데 밑에꺼가 한개 모자릅니다. 그리고 바닥에 흰색 얼룩은 불량은 아닌건가요? 두개가 좀 그러네요.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 010-4605-0547으로 성함과 함께 불량사진 첨부해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 고객센터 근무 시간 외에는 연결이 불가할 수 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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8 | 제품 중 한개 바닥이 파손이 되었습니다. | sil*** | 2020-02-13 | 답변완료 |
질문
방금 배송온 택배를 확인하는데
72L 흰색 박스 4개 중의 한개의 바닥이 파손이 된 상태로 배송이 되었습니다. 이거 파손된 것 가지고 가시고 문제 없는 것으로 교환 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 말씀을 읽어보니 배송중에 파손되었을 가능성이 있는데, 1:1문의글에 말씀주신대로 흰색의 박스 포함 뚜껑과 손잡이를 다 함께 보내주시는 것이 교환 받으시기 좋습니다. 현재 배송업체측과 연락 시도 중에 있으며, 연락이 닿는대로 파손상품 회수요청 및 정상제품으로 다시 발송처리 요청하도록 하겠습니다. 택배기사님은 회수와 발송 이렇게 각각 두분이 방문하실 수도 있고 한분이 동시에 처리하실 수도 있으니 참고해주세요~^^ 교환하는 과정에서 배송업체에 전달할 파손사진이 필요하여 메일주소 안내드리겠습니다. hn38317@naver.com 으로 고객님께서 찍어두신 사진 첨부해주시면서 최영기님 성함만 같이 적어주시면 될 것 같습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 다시 보내드리는 제품은 좀더 포장에 신경써서 안전하게 갈 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다. 신속히 진행할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 배송 | ymo*** | 2018-11-22 | 답변완료 |
질문
금요일까지 받아야해서요 당일배송부탁드립니다
어느 택배로 배송될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
CJ택배로 금일 출고처리 될 예정임을 해당 업체로 부터 확인되었습니다. 감사합니다. |
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6 | 배송이요~ | lad*** | 2018-11-12 | 답변완료 |
질문
배송조회해보니 청원허브에 있다고 나오는데 배송완료라고 뜨네요 무슨 이런 황당한 일이 ㅠㅠ 도대체 배송은 언제되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 금일 배송완료로 조회되고 있습니다. 감사합니다. |
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5 | 언제 배송될까요? | naj*** | 2018-11-05 | 답변완료 |
질문
함께 주문한 물건은 벌써 도착했는데 72L는 아직 안오네요.. 언제쯤 받을 수 있나요? 배송조회하니 배송완료로 뜨고 상세 내역에는 옥천에서 멈춰있고.. 알아보시고 답주세요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 금일 배송완료로 확인되고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 언제오나요 | rei*** | 2018-01-17 | 답변완료 |
질문
다음주 화요일날 이사를 가야되서 미리 옷이랑 물건 담을려고 시켰는데 오늘안에 오나요??아직도 간선상차이던데....오늘이 안되면 낼 꼭 박을수 있게 해주세요
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 빠른 배송될 수 있도록 택배사에 요청드리겠습니다. 감사합니다.
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3 | 양옆 고정하는게 없습니다 | anm*** | 2017-11-02 | 답변완료 |
질문
손잡이부분에 고정하는게. 아예없어요
ㅜ ㅠ 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 주문해주신 상품 업체에 전달드렸으며 손잡이 겸용 잠금장치만 금일 발송 될 예정입니다. 감사합니다. |
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2 | 오늘 배송이 오네요 | cjh*** | 2017-10-16 | 답변완료 |
질문
아래 문의는 삭제 바랍니다.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 연휴 물량으로 배송 지연이 있었던것 같습니다. 빠른 배송될 수 있도록 요청드리겠습니다. 감사합니다.
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1 | 배송이 계속 멈춰 있는데.. | cjh*** | 2017-10-16 | 답변완료 |
질문
배송이 문제가 있는거 같은데 확인 바랍니다.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 연휴 물량으로 배송 지연이 있었던것 같습니다. 빠른 배송될 수 있도록 요청드리겠습니다. 감사합니다.
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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김치 단독 주문 (공장직송) |
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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