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품명 | 네슬레 퓨어라이프 (2l×12펫) 생수무료배송 |
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식품의 유형 | 먹는샘물 |
생산자 및 소재지/수입자 | 풀무원샘물(주) 경기도 포천시 이동면 화동로 1870번길 142-24 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 6개월 이내, 만료일로부터 최소 3개월이상 남은 제품 출고를 원칙으로 합니다. / 유통기한 제조일로부터 12개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2L X 12페트병 |
원재료 및 함량 | 해당없음 |
영양성분 | 해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | N |
소비자안전을 위한 주의사항 | 직사광선을 피해 그늘진곳에 보관 / 개봉후 빠른 취식 요망 |
수입식품여부 | N |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-3824 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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73 | 불소량이 어떻게 되나요? | son*** | 2020-08-23 | 답변완료 |
질문
불소량이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품의 불소량은 0.0~0.2ml (L당 함량) 입니다. 해당제품에 대한 추가문의사항이 있으신 경우, 네슬레퓨어라이프 고객센터 1588-8655 번호로 문의 부탁드립니다. 감사합니다 :) |
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72 | 왜 배송조회 상품명이 2L 6PET일까요 | suk*** | 2020-07-02 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 배송조회하는데 상품명이 2L 6PET입니다.
배송지가 여러군데인데 지금까지 확인된 배송지 모두 배송상품명이 2L 6PET네요. 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 2L*6펫 단위로 출고되고 있습니다. 12펫 제품의 경우 6펫*2세트가 별도로 분리 출고되는 방식 입니다 수령 역시 별도로 진행될 수 있으며, 상황에 따라 터미널 잔류가 발생되는 경우 다른 날짜에 수령하시는 경우가 발생하기도 하오니, 이용에 참고 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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71 | 배송문의 | exe*** | 2020-06-12 | 답변완료 |
질문
지금 6일째 지나도록 배송도 안됬는데 배송완료라고 뜨네요.
확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 배달완료 2020-06-13 20:06로 파악됩니다. (대한통운 631526079166 631526079170) 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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70 | 문의 | a49*** | 2020-05-15 | 답변완료 |
질문
12개 중에서 물 1통만 물이 새는건데 그럼 어떤걸 교환해야 되나요? 6개 전부 새는게 아니라요 가능하면 문의 답변으로 해주시고 전화는 010 5415 8554로 해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상 연락드렸습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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69 | 문의 | a49*** | 2020-05-15 | 답변완료 |
질문
2020051173022640 주문번호
5월 11일
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
염용선 고객님께 유선연락 드렸으나 닿징낳아 동일내용 문자 남겼습니다. [동원몰] 안녕하세요 동원몰입니다. 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. [웅진식품] 네슬레 퓨어라이프 (2l×12펫) 생수무료배송 제품 회수교환 진행하도록 요청했습니다. (6펫교환으로 교환예정.) 기사님이 1~3일 이내 회수 예정이오니 제품 포장해서 보관해주시길 부탁드립니다.(6펫) 이후 절차에 따라 해당제품이 교환 될 예정입니다. |
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68 | 물 한병 물이 새는데 어떻게하나요 | a49*** | 2020-05-14 | 답변완료 |
질문
물 한병이 밑에가 뚫어졌는지 병을 누르면 밑에서 물이 떨어집니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 죄송하지만 언제주문하신지 알 수 있을까요? 20200315-20200515까지 배송건중에 염용선고객님께서 주문하신 주문건이 파악이 안되고 있는 상태입니다. 고객님께 너무 죄송하지만 몇월에 주문하신지 알려주실 수 있으실까요? 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. |
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67 | 오늘 도착했는데 물 12병 덜왔어요. | tot*** | 2020-03-06 | 답변완료 |
질문
12펫씩 4개 주문했는데 36병 밖에 안들어왔습니다. 그리고 여기 왜 답변이 없나요?? 나머지 12병 언제보내주는지 삐른 답변 부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님~ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상기건은 3/13일자로 재출고 접수 완료하였고, 빠른 시일내에 받으실 수 있도록 진행했습니다. 제품 수령 후 문제 있으시면 1:1게시판 또는 고객센터(1588-3745)로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다. |
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66 | 배송 | win*** | 2020-03-06 | 답변완료 |
질문
아직 받지 못 했는데 배송 완료라고 되어 있어요배송 조회는 3월2일날 멈춰있어요 확인 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
2020-03-09 13:37 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. 배송완료로 확인됩니다. 감사합니다. |
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65 | 배송아직 안됐는데 왜 완료차리하셨죠? | tot*** | 2020-03-06 | 답변완료 |
질문
문의 답뱐도 없고 이게 뭔가요????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
2020-03-06 14:33 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. 감사합니다. |
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64 | 언재 도착합니까? | tot*** | 2020-03-05 | 답변완료 |
질문
문의 답변도 없고 지금 주문한지 6일이 다 돼가는 거 같은데 왜 안보내주시나요????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송이 늦어져 죄송합니다. 2020-03-06 14:33 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. (담당사원:구영도 010-8276-5567) 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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