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품명 | 상세참조 |
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식품의 유형 | 상세참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세참조 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 상세참조 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세참조 |
수입식품여부 | 상세참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상세참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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20 | 재입고는 언제될까요 ? | ksg*** | 2023-09-08 | 답변완료 |
질문
재입고는 언제될까요 ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
"[동원선물세트]단85호" 상품, 현재 재입고 계획이 없는 것으로 확인됩니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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19 | 유통기한 문의 | man*** | 2023-08-19 | 답변완료 |
질문
소비기한이 언제일까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "[동원선물세트]단85호" 금일 출고 상품 기준 유통기한 2027년 1월 1일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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18 | 재입고문의 | thw*** | 2023-01-13 | 답변완료 |
질문
재입고 언제될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   해당 상품 재입고 예정 없는 상품으로 확인됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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17 | 배송문의.? | leo*** | 2023-01-12 | 답변완료 |
질문
따로 세개를 구매했는데 묶음배송 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   선물세트 묶음 요청은 어려우며, 물류 상황에 따라 합배송/분리 출고 될 수 있습니다. 합배송을 원하시는 경우 동일 주문 번호로 주문을 권해 드립니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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16 | 쇼핑팩 동봉 | 000*** | 2023-01-05 | 답변완료 |
질문
50개 주문했습니다.
직원들에게 명절 선물로 드리는거라 쇼핑팩 꼭 동봉해서 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 먼저 저희 동원몰을 찾아주셔서 감사합니다.    쇼핑백은 구매 수량과 동일하게 동봉되어 출고 됩니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
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15 | cj대한통운 파업중인데 배송영향끼치나요-? | goc*** | 2022-01-15 | 답변완료 |
질문
6개 선물세트 구매했습니다. 제목그대로 배송 문제 없으려나요-? 그리고 개별배송이면 1개씩 따로 옵니까..?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 개별배송 상품은 제품 낱개 배송 형태가 아닌 제조공장에서 직접 배송되는 제품들로 개별로 배송되는 방식을 의미합니다. 주문하신 제품의 특성상 출고를 위해 운송장이 선등록되오며 제품 인수 후 운송장상 배송흐름이 발생되기까지 1~2일 가량 소요될 수 있으며 물류 사정에 따라 해당 과정에 지연이 발생될 수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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14 | 배송 문의 | hoi*** | 2021-09-16 | 답변완료 |
질문
추석 선물로 주문했는데.. 발송완료만 몇일째 뜨고 배송조회는 안돼네요.. 명절전이라고는 하지만 더 늦게 주문한건 받았는데.. 추석 끝나고 받게 생겼네요ㅜㅜ 당장 내일 보내야 하는데..난감합니다..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 금일 배달출발로 확인됩니다 감사합니다 |
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13 | 배송문의 | bal*** | 2021-09-14 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 현재 발송완료상태인데 운송장이 아직도 안뜨고 있어요. 받은 사람이 언제쯤 받을 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 순차 배송중으로 현재 명절전 물량 폭주로 일정 확인이 어려운 점 양해부탁드리며 순차 배송 기다려 주시길 시간 양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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12 | 배송문의 | smi*** | 2021-02-01 | 답변완료 |
질문
집화처리는 된듯한데 이동이 보이지 않네요
언제쯤 받아볼수 있을까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 현재 택배사 명절 특수기로 배송에 2~4일 소요되고 있는 점 양해 부탁드립니다 금주내 배송예정이며 시간양해 부탁드립니다 죄송합니다 감사합니다. |
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11 | 재입곡 문의 | jmh*** | 2021-02-01 | 답변완료 |
질문
현재 일시품절인데 재입고 언제 되나요 ㅠㅠ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
품절상품의 경우 명절 전 재판매 예정이 없는 점 양해 부탁드립니다 죄송합니다 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.