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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 주문한 물건이 3개 밖에 오지 않았네요 | yhk*** | 2017-08-05 | 답변완료 |
질문
하수오 2개 3세트를 구입했는데 낱개로 3개만 배송이 되어서 왔네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 주문내역 확인 후 처리해드리겠습니다. 추후 문의사항은 당사 고객센터1588-3745로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 반품신청 | min*** | 2017-02-06 | 답변완료 |
질문
주문해서 물건이 도착했는데요둘다 앞대가리가 깨져서 왔네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 문의 주신 내용은 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요 :) |
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1 | 유통기한이 언제까지예여? | jhj*** | 2016-12-13 | 답변완료 |
질문
결제했어요 ~유통기한좀 알려주세요 ~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 유통기한은 2018-08-08 일 까지 입니다. 약간의 오차가 발생할 수 있는점 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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