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품명 | 빵류(케익류) |
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식품의 유형 | 신명식품(경기도 군포시 당정동 340-3) |
생산자 및 소재지/수입자 | 당일제조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한은 제조일로부터 6일이며 주문시 즉시 생산합니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 480g |
원재료 및 함량 | 제품 상세페이지 참조 |
영양성분 | 제품 상세페이지 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상품 및 대량주문문의 : 02-589-3437 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 10월28일 받았는데 유통기한 11월.5일? | soa*** | 2023-10-28 | 답변완료 |
질문
판매자분은 10월28일 받았는데 32개짜리늘 11월5일 까지 다 드실수 있나봐요.삼시세끼 마드레느만 드셔도
일주일동안 24개밖에 못 먹는데 먹성이 좋으신가봐요.교환부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 [신라명과] 초코마드레느(대) 32개입 / 마들렌 상품의 유통기한은 제조일로부터 6일이며
주문 시 즉시 생산하는 상품으로 상품페이지 기본정보에 기재된 내용으로 교환처리 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 냉동보관 기간? | 000*** | 2021-11-08 | 답변완료 |
질문
유통기한이 7일 정도라 넘 일찍 오면 안되서요.
냉동 보관 시 며칠동안 보관할 수 있나요? 이번 주말(13일)도착하도록 천천히 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였습니다. 상품 보관에 관해서는 공기나 온도에 따라 달라질 수 있어 냉동보관 기간은 확답 할 수 없다고 답변 받았습니다. 또한 주문 후 익일 발송 되어 배송은 대략 1-2일 정도 소요되며 물류상황을 예측할 수 없어 배송을 13일로 정확하게 맞추기는 어려우나 10일 출고하여 요청하신 13일에 최대한 가깝게 상품 받으실 수 있도록 하겠다고 하오니 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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8 | 진짜 욕나올뻔...명절전에 배송가능한시간에 | sin*** | 2021-09-25 | 답변완료 |
질문
주문5개나했는데 다음날
명절전배송 안된다고 고객센터통해취소하라고 문자하나 오고 명절내내 고객센터 통화도안되거니와 잊고있었는데 명절다음날 물건 정상발송한다는 문자만보내고 다시 주문들어갔으면 신선한 제품으로 보내야지 25일 토요일에 배송왔는데 5개중 2상자는 찌그러지거나 찢어져서 선물도못하고 유통기한 25일토요일받고 유통기한9월29일 말이 되나 왜이리 융통성없고 추석상품을 양심없이 추석이후주문건에 판매합니까 5개나되는데 유통기한을 이렇게 보내요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의하신 내용에 대해 유선상 연락 주셔서 반품 처리 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
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7 | 확인해주세요 | ico*** | 2018-06-29 | 답변완료 |
질문
날씨가 무척 더우니 안전배송해주세요.. 비닐봉지에 제품박스 넣어서 배송되니 찌그러지고 ㅋㅋ 한쪽으로 치우쳐 빵이 일그러져서 그래요..
상하지 않게 빠른 배송해주시면 고맙겠습니다. 수고하세요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 금일 이동중으로 확인됩니다. 받으신 상품에 만족하시길 바랍니다. 감사합니다. :) |
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6 | 다다음주억 보내주세요 | sno*** | 2017-07-30 | 답변완료 |
질문
다음주 휴가갑니다. 꼭 다다음주에 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 8월7일이후에 출고될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다 즐거운 하루 되세요 =) |
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5 | 언제발송합니까?궁금합니다 | mob*** | 2017-06-30 | 답변완료 |
질문
언제발송합니까?궁금합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 CJ대한통운 699596495123 로 금일 출고 예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 담주 배송해주세요 | gks*** | 2017-05-19 | 답변완료 |
질문
유통기한 짧은거라 담주 월요일이후에 출고해주세요.
꼭이요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 요청사항 업체 전달하여 월요일 출고요청 드렸습니다, 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요^^ |
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3 | 유통기한 | kok*** | 2016-07-25 | 답변완료 |
질문
선물줄꺼라서 유통기한이 매우 중요합니다.
오늘 주문할껀데, 상자에 쓰여있는 유통기한을 알고싶습니다. 보통 주문하면 몇일정도 유통기한이 있는지요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의주신 내용 업체로 확인결과,해당 제품은 아침 10시이전에 주문하시면 당일 생산되어 출고되고 유통기한은 제조일포함 6일 이라고 합니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요 ^^ |
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2 | 제품이 한개만 도착 ㅠㅠ | tan*** | 2016-05-28 | 답변완료 |
질문
토요일 오전에 사용하기위해서 금요일에 꼭 도착해야 한다고 신신당부 했는데요
두개 주문했는데 제품이 하나밖에 안 왔습니다. 믿고 주문한 사람 골탕 먹이는 겁니까. 당장 꼭 필요한데 이제 어떻게하라고 이런 실수를 합니까?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 남겨 주신 내용은 유선으로 안내 드렸습니다. 불편드려 죄송합니다. 더 나은 동원몰이 되겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 월요일 저녁에 주문했어요 | hap*** | 2016-05-23 | 답변완료 |
질문
화요일이나 수욜일에 배송출발
수요일이나 목욜일에 도착예정인거죠? 선물용이라 꼭 확인부탁드려요 그리고 초코마드레느 그냥마드레느 2개주문했는데 2개함께 들어가는 쇼핑백있음 동봉 부탁해요 없음 각각 2개 보내주시고요 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문주신 제품은 금일 출고될 예정이며, 쇼핑백은 각각 2개 출고될 예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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