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품명 및 모델명 | VCL613 |
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KS 인증 필 유무 | JU07749-14002 |
정격전압, 소비전력 | 220V, 60Hz, 600W, 해당사항 없음 |
에너지소비효율등급 | 상세페이지 참조 |
동일모델의 출시년월 | 2014.03 |
제조자/수입자 | 미디어 |
제조국 | 중국 |
크기(용량, 형태포함) | 136 x 254 x 1100(mm) |
품질보증기준 | 제품 하자시 1년간 무상 AS |
A/S 책임자/전화번호 | 1577-7784 (02-1577-7784) |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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28 | 판매자님의 답변은 꼭 듣고 싶네요. | als*** | 2015-09-05 | 답변완료 |
질문
상품평에 쓴 내용입니다.
내포장 뽁뽁이 비닐은 낡고 찢겨있고 바닥노즐은 메인 이미지와 달리 로고가 안찍혀있고 잔기스도 몇군데 나 있습니다. 필터도 사진이미지와 다른게 왔구요. 허위 작성이 아닙니다.(사진찍음) 배송이 무지 느리더니 정말 이상한 제품을 보내셨네요. 반품 교환 하려니 MY동원몰 목록에 뜨지도 않고 그냥저냥 작동은 하고 싼맛에 구입한거라 그냥 쓰렵니다. VCL-615 네이버 검색하니 판매중단 상품이라 뜨던데 반품들어온 제품 조립해서 보내신건지... 그럼 사전에 전화로 새제품 매진되었으니 VCL-613으로 권해 주시던지 취소 해 주어야 하는거 아닌지요. 암튼 기분 정말 별로네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신상품으로 인해 이용하시는데 불편드려 정말 죄송합니다. 문의주신사항 유선으로 안내드렸습니다. 추후 불편함이 없으시도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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27 | 30일 주문했습니다. | als*** | 2015-09-03 | 답변완료 |
질문
언제쯤 배송 되는지 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신상품 배송지연으로 인해 불편드려 죄송합니다. 배송여부 업체 확인해보니 상품이 입고지연되어 발송이 늦어졌다고 하시며 금일출고예정이라고 합니다. 택배사 물량량에 따라 1~2일 소요될수있으니 이점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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26 | 빠른 배송부탁드립니다 | en7*** | 2015-08-30 | 답변완료 |
질문
빠른배송 부탁드려요 :)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품의 경우 주문하신순서대로 출고되고있어 재고가 있다하더라도 주문순서에 따라 다를수있으며, 물류센터 출고량에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다. 상품은 준비되는대로 빠른시일이내에 보내드리겠습니다. 감사합니다. |
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25 | 언제배송되나요 | pcz*** | 2015-08-27 | 답변완료 |
질문
25일날 주문했는데 아직까지 발송준비네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 배송으로 인해 불편드려 죄송합니다. 현재 주문하신상품 업체측에 확인해보니 주문량이 많아 입고지연이 되었다 하시며, 상품 입고되어 발송처리되었다고 하시며, 송장은 내일 등록해주신다고 합니다. 택배사 물량이 따라 1~2일 지연될 수 있다고 합니다. 송장은 오늘 오후 등록된다고 하니 이점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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24 | 배송언제되나요? | del*** | 2015-08-25 | 답변완료 |
질문
계속 준비중이네요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 배송으로 인해 불편드려 죄송합니다. 현재 주문하신상품 업체측에 확인해보니 주문량이 많아 입고지연이 되었다 하시며 상품 어제 입고되어 발송처리되었다고 하시며 택배사 물량이 따라 1~2일 지연될 수 있다고 합니다. 송장은 오늘 오후 등록된다고 하니 이점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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23 | 배송문의 | sso*** | 2015-07-24 | 답변완료 |
질문
아직도 발송 준비중인데 언제 받아볼수 있나요.. 너무 늦네요
회원가입하기 전이라 비회원 주문번호 000024676083 입니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 수령하신 것으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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22 | 발송 보류해주세요. | mai*** | 2015-07-17 | 답변완료 |
질문
발송 보류해주세요.
휴가 가서 내일부터 다음주까지 집에 받을 사람이 없어요. 27일이후에 발송 부탁드립니다. 꼭이요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 주문내용 확인해 보니 상품 취소 되어있습니다. 감사합니다. |
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21 | 실수로 수취확인 버튼 눌렀어요. | dda*** | 2015-07-01 | 답변완료 |
질문
아직 배송중인 상품입니다.
배송확인 누른다는 것이, 실수로 수취확인 눌렀습니다. 수취확인 취소해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 현재 출고되어 상품 이동중으로 확인됩니다. 수취확인 누르신 것 취소는 불가능하며, 수취 확인 하신 것과는 관계없이 상품 정상적으로 배송 되며 상품 수령 후 상품 하자 시 교환 반품 가능합니다. 감사합니다. |
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20 | 안녕하세요~ | sta*** | 2015-06-23 | 답변완료 |
질문
두개 주문했습니다.
각 28,900원씩 결제하였는대 하루만에 25,900원으로 되었네요. 현재 발송준비 중이고, 6,000원씩이나 차이가 나니 취소후 다시 결제 하고 싶습니다. 제 연락처로 연락 부탁드릴게요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선으로 안내해드린 바와 같이 결제 후 1:1 문의 또는 고객센터 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |
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19 | 제품 문의 | n5t*** | 2015-06-15 | 답변완료 |
질문
613(화이트) 제품은 품절인가요? 구매 가능한지 알고 싶습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 화이트는 현재 품절이라고 합니다. 이번달 말 경 쯤 재입고가 가능하다고 합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원에프앤비는 일체의 책임을 지지 않습니다.