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품명 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
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식품의 유형 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
원재료 및 함량 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
영양성분 | 상품명 또는 상품설몇 및 옵션참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 식품의 경우 개인의 체질과 건강상태에 따라 특이 사항이 있을 수 있으니 섭취(사용)시 주의 바랍니다. |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 062-523-2531 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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11 | 가장최근거로 배송부탁드립니다 | ran*** | 2020-12-02 | 답변완료 |
질문
최근거로 꼼꼼히 검수후 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품을 업체에서 꼼꼼히 검수후 출고해 드리고 있으며, 선별 출고는 어려운 부분 안내드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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10 | 가장 최근에 제조된 것으로 배송 꼭 부탁드려요! | hes*** | 2020-11-30 | 답변완료 |
질문
방금 주문했는데 가장 최근에 제조된 것으로 꼭 좀 보내주세요!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 업체에서 꼼꼼히 검수후 출고해 드리고 있으며 별도 선별 출고는 어려운 부분 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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9 | 배송문의 | cup*** | 2020-09-24 | 답변완료 |
질문
9/24 지금 결제 했는데 명절 전에 확실히 출고 가능한거 맞죠??
어린이집에서 명절 활동으로 다음주 월요일에 사용할예정인데 늦게 주문해서 너무 조급하네요ㅠㅠ 확실하게 빠른 답변해 주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ 최대한 배송이 가능하다면 더욱더 감사하겠습니다ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문건 업체상품으로 업체측에 문의한 결과 오늘 출고는 확실히 진행된다고 합니다. 그러나 최근 택배사 물량증가로 인해 배송이 익일배송 안되는 경우가 많으며, 배송이 평소 배송에 비해 오래걸리는 경향이 있어서 28일까지 도착한다고 확답드리기는 어렵습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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8 | 배송문의 | cup*** | 2020-09-24 | 답변완료 |
질문
9/24 지금 결제 했는데 명절 전에 확실히 출고 가능한거 맞죠??
어린이집에서 명절 활동으로 다음주 월요일에 사용할예정인데 늦게 주문해서 너무 조급하네요ㅠㅠ 확실하게 빠른 답변해 주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ 최대한 배송이 가능하다면 더욱더 감사하겠습니다ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문건 업체상품으로 업체측에 문의한 결과 오늘 출고는 확실히 진행된다고 합니다. 그러나 최근 택배사 물량증가로 인해 배송이 익일배송 안되는 경우가 많으며, 배송이 평소 배송에 비해 오래걸리는 경향이 있어서 28일까지 도착한다고 확답드리기는 어렵습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 발송은 됐다는데 조회가 안됨 | abc*** | 2020-02-17 | 답변완료 |
질문
왜 그런가요 궁금해서 문의드려요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 금일 출고예정에 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 문의 | nar*** | 2020-02-04 | 답변완료 |
질문
제조일자및 유통기한문의합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품은 구매일로부터 15일 이상 남은 제품 출고되고 있습니다. 약간의 오차가 있을수 있는점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 첫주문 이예요! ^ ^ | sun*** | 2020-01-14 | 답변완료 |
질문
첫주문 이예요! ^ ^ 재주문 가능하도록
최근제조된 유통기한 넉넉하고 좋은제품 안전포장 빠른배송 부탁드려요!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 선별출고는 불가 합니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 좋은상품을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 첫주문 이예요! ^ ^ | sun*** | 2020-01-14 | 답변완료 |
질문
첫주문 이예요! ^ ^ 재주문 가능하도록
최근제조된 유통기한 넉넉하고 좋은제품 안전포장 빠른배송 부탁드려요!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 선별출고는 불가 합니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 좋은상품을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 유통기한이 언제 인가요?? | mir*** | 2019-11-07 | 답변완료 |
질문
유통기한을 알고 싶어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 업체로 확인 했으며 유통기한 6개월이며 제조 2개월이내 상품으로 출고됨을 안내드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 왜 발송되었다면서 | csy*** | 2018-02-06 | 답변완료 |
질문
배송조회하면 라무것도 안 뜨나요????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 주문 폭주로 인하여 출고가 다소 지연되고있으며, 고객님 주문상품의 경우 오늘 출고되었습니다~!(배송조회는 익일부터 가능) 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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