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품명 | 먹는샘물 |
---|---|
식품의 유형 | 샘물 |
생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 500ml |
원재료 및 함량 | 물 100% |
영양성분 | Calcium(칼슘) 20.9~54.9mg/L, Magnesium(마그네슘) 4.0~13.0mg/L, Kalium(칼륨) 0.5~2.3mg/L, Natrium(나트륨) 1.3~8.4mg/L, Fluorine(불소) 0.1~1.7mg/L |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223/4 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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34 | 언제배송되나요 | mmy*** | 2023-10-01 | 답변완료 |
질문
28일시켰는데
아직도 오지도않고 도착이라고 송장에되어있는건뭔지 받지못했어요 연락이라도 좀
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 명절 연휴기간에는 택배사 휴무로 배송되지 않았으며 10/4부터 순차 배송될 예정이오니 배송까지 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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33 | 송장 조회도 안되고 | 000*** | 2023-09-22 | 답변완료 |
질문
19일 주문했는데 언제쯤 도착 하는지요??
송장 조회도 안되고 짜증이네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 상품은 천일직배송이 어려운지역이라 CJ대한통운으로 대체출고예정이나 추석특수로 택배사 배송물량과다로 현재  출고일 기준 배송시까지 영업일기준  3~5일정도 시간소요되는 점 양해부탁드립니다. 주문하신 상품은 당일 출고예정입니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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32 | 언제도착하나요?ㅠ | fog*** | 2023-09-19 | 답변완료 |
질문
같은날 주문한건 오늘 다 왔는데 이것만 안왔네요ㅠㅠ 배송중이라고만 되어있고 9월16일 이후로 흐름이 안떠요ㅠ 확인 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품으로 배송 조회 시 고객님 지역 천일택배 직배송 불가하여 CJ대한통운 택배로 대체 전환되어 출고 진행중으로 배송까지 1~2일 정도 시일 소요 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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31 | 언제 오나요? | 000*** | 2023-06-22 | 답변완료 |
질문
지난주에 주문한게 아직도 안오네요. 빨리좀 보내주세요.
300미리 같이 주문한건 3일만에 왔는데 500미리는 언제 오는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
택배사 물량 과다로 인해 배송 지연되어, 주문하신 "동원샘물 웨이크업뷰티 500mL x 20병" 상품 익일 배송 예정입니다.
[ 운송장 번호 : CJ대한통운 6567-5754-8895 / 6567-5754-8884 / 6567-5754-8851 / 6567-5754-8906 / 6567-5754-8862 ]
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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30 | 배송문의? | hde*** | 2023-04-23 | 답변완료 |
질문
19일 주문해|ㅆ는데 언제 도착 하나요?
배송조회하면 도착 한거로 나오는데?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터로 연락주셔서 유선상 안내 받으신 것으로 확인되었습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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29 | 하나누락되어 아직 받지 못 했습니다. | 000*** | 2023-01-02 | 답변완료 |
질문
9개 구매후 8개만 배송되고 하나가 누락 되었는데 2~3일 내로 보내주신다고 하셨는데 아직도 안 왔어요. 빨리 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1세트 이동 중 파손되어 배송이 지연된 걸로 확인됩니다. 금일 재출고 접수 진행 도와드렸으며, 송장 번호 남겨드립니다. 롯데택배/ 2485-8183-0254 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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28 | 하나가 누락 되었습니다 | 000*** | 2022-12-24 | 답변완료 |
질문
500ml 9개구매 했는데 8개만 도착했어요. 하나 더 보내 주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 분리출고 되어 현재 배송 중입니다. 1-3일 이내 배송 예정이니 조금만 시간 양해 부탁드립니다. 롯데택배 / 248581723530 입니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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27 | 적립금문의 | p14*** | 2022-11-01 | 답변완료 |
질문
하나 불량이라 저번주금요일에 차액금 넣어주신다고 하시고 안넣어주시네요 ㅎ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   고객님 계정 확인결과 해당 금액 2022-10-28일 적립금 환불되었으며, 2022-11-01일 사용 하신 것으로 확인됩니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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26 | 하나 불량 | p14*** | 2022-10-25 | 답변완료 |
질문
물 꺼내먹다보니 한개가 밑부분이 찢어져서 물이 다 없네요...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다 파손된 제품사진찍어서 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00,  토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.   감사합니다. |
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25 | 유통기한요 | lak*** | 2022-10-13 | 답변완료 |
질문
유통기한은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 직배송시스템으로 배송이되어 각지점마다 보유하고있는 유통기한이 달라 확인어려운점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.