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품명 | 동원 교자만두 |
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식품의 유형 | 만두(가열하여 섭취하는 냉동식품) |
생산자 및 소재지/수입자 | (주)동원F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 600g |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223/4 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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27 | 주문마감시간전 결제완료 | soo*** | 2022-12-13 | 답변완료 |
질문
당일발송 부탁드려요 내일 필요한제품이라 주문익일 꼭 수령해야합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   고객님 주문 건 별도로 물류센터로 당일 출고 요청하였으나, 물류 사정 상 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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26 | 환불 입금 빨리해주세요 | jjy*** | 2022-11-19 | 답변완료 |
질문
11월 16일 15시 36분 15190원 입금하고(입금자명 김건우) 바로당일 주문취소하고 상담원 통화했는데 며칠내로 입금된다고하더니 아직도입금이안되네요
빠는입금 해주세요 신협 132081822025 박정윤 광주 1107020674426 김건우
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 환불이 지연되고 있어 정말 죄송합니다.  해당건 환불 접수 되어 있으며 1~2일내 환불 예정이오니 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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25 | 유통기한은 언제까지인가요? | oli*** | 2022-08-31 | 답변완료 |
질문
유통기한은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [동원] 개성교자만두고기 600g 상품으로 확인 시 20230307 확인됩니다. 다만 주문 / 출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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24 | 언제오나요? | rhw*** | 2022-06-23 | 답변완료 |
질문
배송지 도착 후 하차시간이 오전 08시15분인데 아직까지 미배송....냉동제품을 날더운데 아직까지....전부 녹았으면 반품할겁니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
택배사의 상황에 따라 배송시간은 달라질 수 있는 점 양해 부탁드리며 상품 받으신 후 이상이 있으실 경우 문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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23 | 유통기한? | rhw*** | 2022-06-22 | 답변완료 |
질문
현재 배송되는 제품들은 유통기한이 대략 어떻게 되나요? 개성교자만두 600g×6봉과 개성 물만두 500g×2봉을 주말에 필요해서 급하게 주문했읍니다 하자없는 제품과 빠른 배송 부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 상품의 유통기한은, 개성교자만두 20221121 / 개성 물만두 20221108 상품이며 출고상황에 따라 유통기한은 달라질 수 있는 점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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22 | 유통기한은 언제까지인가요? | hs5*** | 2022-03-02 | 답변완료 |
질문
유통기한은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
20221107 유통기한입니다. 수시입고출고되는상품으로, 오차있을수 있는 부분 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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21 | 유효기간은 언제까지인가요? | hs5*** | 2021-06-28 | 답변완료 |
질문
유효기간은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 유통기한은 20211231 제품이며 상황에 따라 중도소진 혹은 유통기한 오차는 있을 수 있습니다. 유통기한 선별 출고는 불가한 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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20 | 물건받았습니다. | cod*** | 2021-06-16 | 답변완료 |
질문
물건을 잘받았는데 발송준비중이되고 배송지연되있다고 메시지도 받았습니다.확인해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 주문건은 현재 발송완료로 처리되었습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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19 | 유효기간은 언제까지인가요? | oli*** | 2021-06-10 | 답변완료 |
질문
유효기간은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 유통기한은 20211231 제품이며 상황에 따라 중도소진 혹은 유통기한 오차는 있을 수 있습니다. 유통기한 선별 출고는 불가한 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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18 | 4봉만 왔어요 | pop*** | 2021-05-19 | 답변완료 |
질문
개성교자만두고기 600g x 6봉 두개 총 12봉을 주문했는데요
개성교자만두고기 600g x 4봉만 왔어요 그나마도 2봉은 만두봉지가 찢어진채 왔더군요 나머지 8봉은 만두봉지 안 찢어진걸로 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 주문하신 상품은 분리출고로 확인되며, 나머지 제품은 준비되는 즉시 신속하게 출고하겠습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.