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품명 | 분쇄가공육제품/가열하여 섭취하는 냉동축산물(냉동전 비가열제품) |
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식품의 유형 | (주)태정푸드/충북 음성군 금왕읍 사창리 290-1 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 120*4 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 포장에 신경써 주세요. | kee*** | 2023-06-07 | 답변완료 |
질문
배송시 포장 잘 하셔서 보내 주세요. 맛은 있는데 떡이 되어 배송되었다는 후기를 많이 봤습니다. 냉매제를 충분히 넣어서 녹지 않게 배송해 주시길 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   동원몰의 경우, 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고로 인해 선별 출고가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 
제품 수령 후 상품에 문제가 있을 경우, 번거로우시겠지만 동원몰로 연락 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 실망스렵네요-혹시 2개 반품가능할까요? | kim*** | 2021-02-08 | 답변완료 |
질문
혹시 3봉중 2봉 반품 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 맛의 경우 개인 기호에 따라 차이를 느끼실 수 있는 부분으로 해당 사유로 인한 교환/반품의 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다 도움을 드리지 못해 죄송합니다 감사합니다 |
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7 | 실망스렵네요 | kim*** | 2021-02-08 | 답변완료 |
질문
실망스럽네요 고기는 돼지냄새나고 치즈는 늘어나기는 커녕 한봉지 뜯어 하나해서 먹고 나머진 그냥 버렸어요 딸아이도 치즈 돈까스가 뭐 이렇냐고 ...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 맛의 경우 개인 기호에 따라 차이를 느끼실 수 있는 부분으로 해당 사유로 인한 교환/반품의 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다 도움을 드리지 못해 죄송합니다 감사합니다 |
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6 | 2주 지났어요 | meo*** | 2021-01-18 | 답변완료 |
질문
동원몰은 2주 배송지연이 기본인가 지난주문도 이러더니 너무한 거 아닌가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 물류 출고시스템 변경에 의한 출고작업 지연 중 코로나로 인한 주문 폭주로 물류 포화상태가 가중되어, 주문순차 출고 작업중에 있으나 정확한 출고일에 대한 답변을 드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건의 출고준비가 되는대로 출고진행 하겠습니다 출고에 대한 확답을 드리지 못해 정말 죄송합니다 해당게시판은 상품에 대한 문의를 하시는 Q&A게시판으로 번거로우시겠지만 추후 배송문의가 있으신 경우 1:1 게시판에 남겨 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다 감사합니다 |
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5 | 배송문의 | foo*** | 2020-08-14 | 답변완료 |
질문
며칠에 배송이 되는건가요?
18일 오후에 도착하면 얼음녹고 상하지 않을까 염려됩니다. 늦어도 괜찮으니 신선하게 받았으면 좋겠습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
8/14-8/17까지 택배사 휴무입니다. (14일은 택배없는날로 지정되었습니다.) 해당기간 동안 택배업무가 진행되지 않습니다. 휴무 이후 배송될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 배송문의 | foo*** | 2020-08-14 | 답변완료 |
질문
며칠에 배송이 되는건가요?
18일 오후에 도착하면 얼음녹고 상하지 않을까 염려됩니다. 늦어도 괜찮으니 신선하게 받았으면 좋겠습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
8/14-8/17까지 택배사 휴무입니다. (14일은 택배없는날로 지정되었습니다.) 해당기간 동안 택배업무가 진행되지 않습니다. 휴무 이후 배송될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 안에 들어 있는 치즈가 모짜렐라 치즈아닌가요? | phj*** | 2020-07-06 | 답변완료 |
질문
치즈가 다 삭은 껌처럼 그냥 끊어집니다. 평상시대로 했는데 ㅠㅠ 먼저 먹었던 치즈돈까스와 치즈맛 차이가 너무 많이 나는데요. 원래 이런건지 궁금해서 문의 드려요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품에 들어있는 치즈는 자연치즈로 확인되고 있으며 팬에 식용유를 넣으시고 165~175 정도로 가열하신 후 드시면 늘어나는 치즈맛을 느끼실 수가 있습니다. 이외에 제품관련 추가문의가 있으신경우, 제품 뒷면에 기재되어 있는 080-589-3223~4번으로 문의 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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2 | 재입고 | jar*** | 2020-03-24 | 답변완료 |
질문
재입고 언제되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당상품 생산이 지연되고 있으며 재입고일 미정이라 답변 어려운점 양해 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 질문드려요. | lov*** | 2019-10-13 | 답변완료 |
질문
유통기한이 언제까지 제품으로 배송되나요?
한봉지에 돈까스 몇장이 들어 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 물류로 확인 했으며 2020년02월23일 상품으로 출고됨을 안내드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.