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품명 | 분쇄가공육제품(비살균제품/가열하여 섭취하는 냉동식품) |
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식품의 유형 | (주)신세계푸드/충청북도 음성군 원남면 원남산단로 128-14 |
생산자 및 소재지/수입자 | 제품 밑면 표시일까지 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한: 9개월(냉동) 지속적으로 생산을 하며 최근 제조상품으로 발송 됩니다. . 관련문의는 02)3397-6250로 문의주시길 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 총 내용량 500g |
원재료 및 함량 | 상세정보 별도표기 |
영양성분 | 상세정보 별도표기 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 배송 및 상품문의 (02-3397-6250), 품질관련 불만사항 (02-3397-6113) |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 주문취소 | mar*** | 2019-10-27 | 답변완료 |
질문
주문취소 해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문건 취소처리 도와드렸습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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3 | 배송 | mar*** | 2019-10-25 | 답변완료 |
질문
주말에 쓸수있게 배송 부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 주문량 증가로 전체적으로 배송 지연되고 있으며 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어려움을 양해드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 대체 언제 배송되나요? | kid*** | 2019-10-22 | 답변완료 |
질문
한 두번도 아니고 14일 주문 건인데 22일인 지금까지 발송준비네요.
동원몰 배송 시스템 안바꾸시나요? 일주일도 넘은 주문 배송도 안하면서 신규 주문은 왜 받나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 배송지연으로 불편 드려 다시 한번 죄송합니다. 물류 주문량 증가와 자동 출고 시스템 구축으로 지연되고 있습니다. 물류에 따로 요청드렸습니다 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
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1 | 대체 언제 배송되나요? | kid*** | 2019-10-22 | 답변완료 |
질문
한 두번도 아니고 14일 주문 건인데 22일인 지금까지 발송준비네요.
동원몰 배송 시스템 안바꾸시나요? 일주일도 넘은 주문 배송도 안하면서 신규 주문은 왜 받나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 배송지연으로 불편 드려 다시 한번 죄송합니다. 물류 주문량 증가와 자동 출고 시스템 구축으로 지연되고 있습니다. 물류에 따로 요청드렸습니다 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.