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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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37 | 배송문의 | njy*** | 2019-09-11 | 답변완료 |
질문
아직도 발송준비로 나오네요
언제 발송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 구매대행 상품 포함되어 명절이후 순차적으로 출고됨을 안내드립니다. 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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36 | 도대체 언제 보냅니까? | aqu*** | 2019-09-09 | 답변완료 |
질문
추석전에는 받아야하는데 아직도 발송전이네요.
빨리 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 부분 유선상으로 안내 도와드렸습니다 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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35 | 어제 문자가 왔는데 | aqu*** | 2019-09-06 | 답변완료 |
질문
제가 구입할때는 증정품이 치즈더블스테이크 3개였는데 어제 대체 사은품으로 디핑쉬림프너겟으로 보내다고 문자가 왔네요.
치즈스테이크가 없으면 오리지널 스테이크로 보낼수있나요. 그리고 제가 구입시 증정품이 3개인데 쉬림프로 대체품으로 보낸다면 3개로 보내나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 재확인 했으며 오리지널 스테이크도 품절로 디핑 쉬림프너겟 같은 수량으로 대체 가능합니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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34 | 만두 4봉지만 왔음 | kkh*** | 2019-09-06 | 답변완료 |
질문
빨리 만두 4봉지 더 보내요. 캡쳐 해놨으니 얼른요.
아님 허위 광고로 소보원에 고발합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 명절전 주문량 폭주로 분리배송되며 추가배송됨을 양해드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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33 | 교자만두가 덜왔어요 | 21m*** | 2019-09-06 | 답변완료 |
질문
교자만두 494g 두개씩 묶여있는거 하나랑 쉬림프너겟 2개만 왔어요
교자만두 3kg가량이 덜왔는데 원래 따로오는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 명절전 주문량 폭주로 분리 배송됨을 양해드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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32 | 안온제품 언제 배송되나요? | sel*** | 2019-09-05 | 답변완료 |
질문
물건 교자만두 2봉과 쉬림프너겟 2봉만 왔다구 말씀드렸는데..
만두 6봉과 김말이 두봉 언제오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 명절전 주문량 폭주로 지연되고 있으며 배송준비중이며 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어려움 양해드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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31 | 증정상품만왔어요 | swe*** | 2019-09-05 | 답변완료 |
질문
증정상품만오고 만두가 안왔습니다.빠른배송바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 명절전 주문량 폭주로 물량이 많아 분리배송 예정입니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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30 | 물품 다 안왔어요 | lun*** | 2019-09-04 | 답변완료 |
질문
만두8개 짜리 2개 주문한거니까
16개가 와야되는데 8개만 왔습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 명절전 주문량 폭주로 지연됨을 양해드립니다. 물류에 재출고 요청드리겠습니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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29 | 27일 주문건 | aqu*** | 2019-09-04 | 답변완료 |
질문
아직도 배송전이네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 9월1일 결제로 확인되고 있습니다. 상품 준비중이며 명절전 주문량 폭주로 지연 양해 드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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28 | 언제 보내주시나요? | tub*** | 2019-09-04 | 답변완료 |
질문
28일에 주문했는데 언제 보내주시나요?일주일째 발송조차 안되고 있네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 발송준비 단계이긴 하지만 명절전 주문량 폭주로 지연 양해 드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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